TAP Portugal Bewertung | Keine Angst vor verpassten Flügen
- 24.05.2019
- Anja(60) Duisburg
- 4
- TAP Portugal
TAP Portugal Flug von Ponta Delgada nach Düsseldorf
Gebucht haben wir von Düsseldorf nach Ponta Delgada/Azoren mit Zwischenstopp in Lissabon und Retour. Auf dem Rückflug bereits in Lissabon gelandet haben wir aus eigener Schusseligkeit den Anschlussflug nach Düsseldorf um fünf Minuten verpasst.
Was dann folgte war reibungslos und vorbildlich: Die TAP buchte für uns den nächst möglichen Anschlussflug am nächsten Morgen um 08:40, druckte uns Tickets aus inclusive Sitzplatzreservierung, buchte für uns in Sichtweite des Flughafens ein Hotel mit Doppelzimmer inclusive Gutschein für Abendessen und Frühstück,.
Die Kofferausgabe wäre nicht erforderlich gewesen, erfolgte aber auf meinen Wunsch am Band 9 für lost and found Koffer innerhalb 15 Minuten, die Kofferaufgabe am nächsten Morgen schnell und unkompliziert. Das Hotel super modern, sauber, Personal eins A freundlich.
Der Rückflug dann entspannt ohne Probleme. Das erstaunlichste war, das alles vollkommen umsonst, ich habe nicht einen Cent extra bezahlt! Hut ab TAP!! Besser geht nicht, vielen Dank!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- vorbildlich
- Essensqualität
- gut
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- mittel
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.43 Sterne
- geflogen
- 22. Mai 2019
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Ponta Delgada nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Klasse Anja!
1. dass Sie zu Ihrem eigenen Fehler stehen und 2. dass Ihnen die TAP so gut geholfen hat. Ich wünsche Ihnen weiterhin viele schöne Flugreisen!
TAP und deren Service
Die portugiesische Airline TAP ist nicht gerade bekannt für einen überdurchschnittlichen Service. Sie erfüllt als Linien-Carrier die üblichen Standards, nicht mehr und nicht weniger. Umso positiver muss man die Vorgehensweise der TAP bewerten, über die @Anja hier berichtet. Wirklich eine perfekte Serviceorientierung ! Außerdem fällt an dieser Airline-Bewertung noch positiv auf, dass die Verfasserin ihr Versäumnis klar und ohne "wenn und aber" zugesteht und nicht die Schuld der Airline zuschiebt. Klasse !
Nicht immer nur meckern
Man neigt dazu, immer nur Fehler zu suchen und zu meckern. Einen Flug zu verpassen ist für jeden der Supergau und Grusel. Ich bin heilfroh, dass uns so geholfen wurde, und die Geschichte inzwischen ein Lacher für alle ist! Fluggeschäft ist ein hartes, und man muss auch mal Lob und Dank aussprechen können. Ich freue mich über Eure positiven Kommentare, vielen Dank!
Lacher?
Also ich denke nicht, das hier irgendjemand die Sache zum Lachen findet. Eigene Fehler eingestehen in der offenen Welt ist eine ganz seltene Gabe, da gebührt mein Respekt. Welcher Clown da noch ein roten Daumen klickt?