LAN Bewertung | LATAM ist nicht mehr LAN

LAN Flug von Sao Paulo nach Frankfurt

Dass LAN eine qualitativ hochwertige Fluggesellschaft war, hatte sich herumgesprochen, und auch ich habe es verschiedentlich erfahren dürfen. LATAM, so der Name seit dem Zusammenschluss mit TAM vor einigen Jahren, hat die Qualität nach meinem Eindruck deutlich zurückgeschraubt. Insbesondere der Service am Boden ist unfreundlich und selten wirklich hilfreich. Meist wird man nur an andere Stellen verwiesen, anstatt dass sich jemand bemüht, einem zu helfen. Aber auch der Service an Bord hat nachgelassen, und bei diesem Flug im Juli waren z.B. an meinem Sitz die Leselampe und die Armlehne defekt. Das Essen wird nicht mehr auf einem Tablett geliefert, sondern nur auf einem Pappkarton, das Risiko, dass etwas seitlich herunterfällt, ist viel höher. Das Fluzeug hatte angeblich eine Frontkamera, die war aber defekt. Im Economy-Bereich waren für die Anzahl der Passagiere zu wenige Toiletten.