Emirates Bewertung

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Sitze defekt

Emirates Flug von München nach Dubai

Wir fliegen sehr gerne mit der Emirates, da der Service und die Qualität normalerweise sehr gut ist. Leider war dieses Mal die Business Class Sitze bei meiner Frau und mir defekt, so dass wir den Luxus eines entspannenden Nachtfluges nach Dubai nicht genießen konnten. Unsere Reklamation beim Bordpersonal wurde mit den Worten abgetan, das man heute einen alten Flieger eingesetzt habe man, aber das notieren und weiterleiten würde und wir Nachricht bekommen würde für eine Entschädigung.

Nach mehreren Wochen des Wartens wendete ich mich an den Kundenservice der Emirates und damit ging ein für mich enttäuschendes Serviceverhaltens los. Nach 4 Monaten immer wieder nachhakens habe ich heute einen abschlägigen Bescheid bekommen. Ein Flug der eine mangelhafte Beförderung für uns darstellte, für den wir einen sehr teuren Business Class Tarif bezahlt haben, der Art abzuwickeln ist einer der angeblich besten Airlines nicht würdig.

Zum Glück gibt es auch noch andere Fluggesellschaften!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • 9. November 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • vielflieger
    Eigenartig

    Uns ist es vor zwei Jahren ähnlich ergangen allerdings in der First, da war auch der Sitz defekt und konnte vom Personal nicht behoben werden. Nach Rücksprache mit dem Purser wurde alles schriftlich festgehalten und auch an Emirates weitergeleitet, nach ca. einer Woche kam eine Entschuldigung von Emirates und das Angebot für meine Frau und mich je 25.000 Meilen gut zu schreiben. Der Purser hat uns noch beim Aussteigen eine Flasche sehr guten Rotwein überreicht.

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Sitze defekt

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