Turkish Airlines Bewertung | Katastrophaler geht es nicht, nur Mängel
- 12.08.2014
- Promaetheus(40) Innsbruck
- 4
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von München nach Istanbul
Also ich bin geschäftlich sehr viel unterwegs und auch Kongressen, jedoch was mir mit Turkish Airlines passiert ist, ist noch nicht einmal bei den billigsten Airlines vorgekommen. Nach Online Check-in am Vortag fand ich den Schalter in München für Online-Check-In leer vor. Auf nachfragen bekam ich eine unfreundliche Auskunft dass ich mich, wie auch alle anderen 100 Passagiere die nicht vorher eingecheckt hatten, an dem einzigen geöffneten Schalter von 5 anstellen müsse. Zeitlich konnte sich das alles nicht mehr ausgehen, so war es auch.
Der Flug hatte sage und schreibe 1 Stunde Verspätung beim Abflug. Auch auf mehrfaches Nachfragen ob der Anschlussflug, ebenfalls mit Turkish Airlines, von Istanbul nach Ankara noch erreicht würde, gab man unfreundlich zur Auskunft "die können eh nicht ohne Sie abfliegen, die warten schon". Diese Aussage wurde dann garantiert. Nach 1-stündiger verspäteter Landung, der Pilot hatte nicht einmal annähernd versucht Zeit gut zu machen, war der Anschlussflug natürlich weg. Durch Zufall fanden wir einen Mitarbeiter von Turkish Airlines, der jedoch nicht für diesen Flug zuständig war und teilte uns mit dass er auch nichts machen könne, wir sollen einfach mit dem nächsten Flug fliegen.
Dieser war dann 1,5 Stunden später, mittlerweile mitten in der Nacht um 1.30. Dass die reservierten Sitzplätze bereits vergeben waren ist wohl klar. Ob das Gepäck nun auch mit uns mitkommen würde wäre unklar teilte uns der Mitarbeiter mit. Es könne sein dass es 2 Tage verspätet nachgeliefert würde. Dem Fass den Boden schlägt jedoch aus dass auch dieser Flug wieder verspätet war, nicht nur um 10 Minuten, nicht um eine halbe Stunde, auch nicht um eine Stunde, sondern um geschlagene 1,5 Stunden. Diesmal liess man uns aber im Flieger warten.
Unfreundliches Personal und absolute Inkompetenz liessen diese beiden Flüge um absoluten Horrortrip werden. Ich werde NIEMALS mehr in meinem Leben mit Turkish Airlines fliegen und sei es die letzte Fluggesellschaft die zur Verfügung steht, denn so etwas habe ich noch nie zuvor erlebt. 10 Stunden von München nach Ankara, wobei eigentlich nur 5 Stunden geplant gewesen wären. Schlechter geht es nicht, ein Armutszeugnis!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- 12. August 2014
- Flug Nr.
- TK1636
- Strecke
- Flug München nach Istanbul
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Also wirklich
zum ersten, das was beim Check in passiert ist, wäre Ihnen auch bei der LH passiert. In München fertigen subunternehmen ab. Und das sind ergo deren Mitarbeiter und nicht von TK. LH hat auch laufend verspätungen nicht nur Turkish. Darüberhinaus bietet TK Flüge nach Ankara Stündlich an. Also ist die Stunde verspätung kein Beinbruch. Und das der Flug dann Verspätung hat, passiert. Wissen Sie wieviel Verkehr in Istanbul es gibt? Wie war der Flug eigentlich? IFE an jedem sitz, Essen? Beinfreiheit? Bewerten Sie lieber das. TK bietet ein Top Produkt, vor allem im Europaverkehr und macht kein Outsourcing an die eigenen Billigheimer Tochterunternehmen ala Germanwings.
@Trapezunda
Was nutz mir Inflight Entertainment, toller Sitzabstand (der sowieso überall nahezu gleich ist) und ein toller Kaffee an Bord wenn ich Verspätungen habe, den Anschlussflug verpasse und 2 Tage auf mein Gepäck warte? Ihr Kommentar ist für die Tonne und nicht die Bewertung! Sie gehören anscheinend zu denen, die hier jede Negativbewertung ihrer Lieblingsairline zerplücken wollen, ob diese berechtigt ist oder nicht! Die obige Bewertung ist absolut nachvollziehbar, ob es Ihnen passt oder nicht!
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Sehr geehrte(r) Trapezunda! Ich weiss nicht in welchem Verbund Sie mit TK stehen, jedoch war dies ein objektiver Bericht meines, bzw. meiner Flüge. Mir ist sowas wie gesagt bei den Ihnen erwähnten "Billigheimer" Unternehmen noch NIE passiert und ich fliege wirklich sehr viel. Auch bin ich sehr viel auf internationalen Flughäfen unterwegs, auch größer als Istanbul, des weiteren auch mit mehr Verkehr, und auch hier funktioniert es immer reibungslos. Und falls einmal nicht, so wird einem zumindest freundlich begegnet und eine Lösung gesucht und auch gefunden!
Die von Ihnen erwähnten stündlichen Flüge von Istanbul sind ja theoretisch sehr schön, jedoch hatte unserer, wie auch schon beschrieben, 1,5 Stunden Verspätung. Wie gesagt... es war ein objektiver Bericht, einen ebensolche gebe ich auch für alle anderen Flugunternehmungen ab, auch positive. Jedoch dieser Flug, bzw. diese Flüge waren unter allem Niveau und Erträglichen und ist mir bei Ihren erwähnten Billigfluglinien noch nie passiert! Bitte einfach zur Kenntnis nehmen.
Mit freundlichen Grüssen
Ein Vielflieger
Ärger verständlich
Ja, Verspätungen und verpasste Anschlüsse können bei jeder Airline passieren. Nur das Service in so einem Fall gehören für mich genauso zum Gesamtprodukt einer Airline. Und sind mir persönlich gerade auf einem Kurzstreckenflug wichtiger als IFE und Essen...