Vueling Bewertung | Nie wieder

Vueling Flug von Frankfurt nach Barcelona

Bei meiner E-Mails war unter anderem von Billigflüge.de meines Erachtens ein tolles Flugangebot von Frankfurt/M. nach Barcelona. Ich bearbeitete wie erwünscht alle erforderlichen Internetseiten. Zum Schluss kam, wie üblich, die Art der Bezahung. Da erlitt ich mein erster Schock.Alle angebotene Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Master-, Visacard und ähnliches) waren Gebührenpflichtig. Eine kostenlose Bezahlung bzw. Abbuchung wurde nicht angeboten. Gebühr für Zahllung per Kreditkarte EUR 12,50. Mein zweiter Schock erlitt ich, als ich von zu Hause aus einen Platz reservieren wollte. Dafür wurden auch Gebühren verlangt. Also liess ich die Platreservierung den Zufall - dafür kostenlos – Reihe 23 / Mitte. Dritter Schock – Gepäckstück anmelden.

Pro angemeldeter Koffer € 12,-- einfacher Flug. Kostenlos erlaubt ist nur ein Handgepäck bis 10 kg soll aber die Anzahl, Gewicht oder Maß entsprechen die von Vueling angegeben wird, sonst werden am Flugsteig € 35,00 pro Gepäckstück erhoben. Trotzdem meldete ich einen Koffer an. Der Koffer kostete nicht EUR 12,-- wie angekündigt, sondern EUR 15,--. Erklärung von Vueling hierzu: Je nach Land kostet das Mitnahme eines Koffers ab EUR 12,--. Nachdem alle Angaben meinerseits ausgefüllt wurden kam die Meldung -Server in Repartur, bitte später erneut versuchen -. Nach einer Weile versuchte ich das gleiche nochmal. Ergebnis – Server in Reparatur, bitte später erneut versuchen. Da ich mir unsicher war, ob die Kofferanmeldung doch vielleicht geklappt hatte, rief ich Vueling an (Tel. 09001100520) - 0,79 Cent pro Minute nach dem Freizeichen-.

Nach 3 Minuten meldete sich jemand um mir mitzuteilen, sie seien dafür nicht zuständig ich möchte die mir neue mitgeteilte Telefonnummer (09001100550) anwählen. Dies kostete nur „41 Cent die Minute“ nach Freizeichen. Nach 3 Minuten klingen lassen legte ich genervt auf und versuchte später erneut. Das gleiche Spiel wiederholte sich, nach 2 Minuten warten ohne Ergebnis legte ich noch mehr genervt und mit einem dicken Hals erneut auf. Das war und ist eine reine Abzocke. Und jetzt kommt mein vierter Schock. Meinen 2maligen Versuche einen Koffer anzumelden - ich erinnere „Server in Reparatur, bitte später erneut versuchen“ ist zwar mißlungen aber eine Abbuchung in Höhe von jeweils EUR 30,00 hat trotz „Server in Reparatur“ stattgefunden. Dies alles finde ich sehr sonderbar, wenns um abkassieren geht, läuft wohl alles reibungslos. Ich hofffe, dass meine insgesamt EUR 60,00 erstattet werden. Fazit: Nie wieder mit Vueling. Etwas mehr bezahlen, dafür nervenschonender.