Emirates Bewertung | Servicequalität unter Dritte-Welt-Standard

Emirates Flug von München nach Varodara

Als Servicetechniker bin ich nahezu monatlich auf Langstrecke unterwegs, der Kosten wegen immer mit verschiedenen Airlines. Eine derartig chaotisch arbeitende Kabinencrew habe ich noch nie erlebt, es war keinerlei Art von Zusammenarbeit erkennbar. Selbst während der Sicherheitseinweisung ist ein Teil des Kabinenpersonals planlos durch die Kabine gelaufen. Man kann nur hoffen, das der Ausbildungsstand im Cockpit besser ist. Auf Nebenstrecken, von Dubai nach Indien und zurück ist zudem Fluggerät im Einsatz, A330, für das sich jede europäische Airline schämen würde: verdreckter Kabinenboden und Sitze, nur teilweise funktionierendes Unterhaltungssystem, nicht funktionierende Lehnenverstellung, auch äusserlich nicht der beworbene Topzustand.

Auch das Drehkreuz Dubai ist hoffnungslos überlastet, Schlangen vor jeder Toilette, nicht annähernd ausreichende Sitzplätze für Umsteigepassagiere, keine Verbindung ins kostenlose Internet, da die Server hoffnungslos überlastet sind. Hier werden mit Gewalt Marktanteile zu Lasten des Passagierkomforts und der Sicherheit gewonnen. Die Nachbarn in den Emiraten und Umgebung sind da erheblich besser, auch wenn deren Drehkreuze teilweise auch überlastet sind. Dort funktionieren aber die Kabinenbesatzungen und der Service.