TAM Bewertung | NIE MEHR sofern möglich

TAM Flug von Frankfurt nach Asuncion

Alles in allem: die schlechteste Fluglinie, mit der ich bisher geflogen bin. Wenn nicht anders möglich NIE WIEDER.

Buchung und Zahlung 6 Monate vor, Sitzreservierung 2 Monate vor Abflug
Hinflug:
Bei Ankunft am TAM-Schalter-FFM hieß es: "Ihren Weiterflug Sao Paulo nach Asuncion gibt es nicht, erst 8,5 Stunden später; und die gebuchten Sitze können Sie auch nicht haben, da Notausgang."
Also mit 1,87 Körpergröße von Frankfurt bis Sao Paulo (12_Stunden) Kniekontakt mit Vordersitz.
Nach Ankunft in Sao Paulo (TAM-Personal spricht dort nur Potugiesisch und Spanisch) mit Hilfe eines sprachkundigen Deutschen erfuhren wir: "Ihren ursprünglich gebuchten Flug gibt es, aber erst in 3-4 Stunden, vorausgesetzt, die Maschine kommt!"
Flugdaten und Gepäckscheine wurden aufgenommen und geändert.
Die Maschine kam und flog mit 4 Stunden Verspätung endlich ab.
Ankunft in Asuncion gegen 15:00 Uhr, unser Gepäck war natürlich NICHT dabei es kam dann gegen 20:00 in ASU an.

Konsequenz: totale Übermüdung und Nachtfahrt in Paraguay (nicht ungefährlich).

Rückflug:
Auf tel. Nachfrage 1 Woche vor Rückflug TAM-Auskunft: "Ihr Flug ASU-Sao Paulo geht statt um 16:30 gegen 10:50, eine Buchung für Ihre Frau finden wir nicht, wir melden uns." Man fand ihre Buchung wieder und buchte sie dazu.
Konsequenz der Terminverschiebung für uns: einen Tag früher Verabschiedung von der Familie, eine Nacht zusätzliche Hotelbuchung in ASU nebst Transfer zum Flughafen, Mehrkosten ca. 100,- Euro.

Übrigens: den ursprünglichen Flug 16:30 Uhr gab es entgegen der TAM-Auskunft doch! Wir hätten uns die ca. 6 Stunden Mehraufenthalt in Sao Paulo gerne erspart, wo uns, trotz der überflüssigen Wartezeit, ein Zutritt zur TAM-Lounge verwehrt wurde, da wir NUR Economie-Class flogen.
Die 12 Stunden Rückflug wurden
- wegen der Enge (Sitzbreite durch feste Trennwände als Armlehnen plus aufgepolsterte Sitzgurte um ca. 6-8 cm reduziert) und
- sehr rücksichtsloser Vorderleute (Sitz außer bei Start und Landung permanent in Liegeposition) zum Horror. Unterstützung durch das Personal gab es nicht; so wurde selbst die Esseneinnahme zum für uns Balanceakt.
"TAM, Sie müssen noch viel lernen!"