Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren am 04.01.2012 von FFM nach Sao Paulo, von dort nach Santiago de Chile und zurück am 23.01. von Rio de Janeiro nach FFM geflogen (JJ8071; JJ8026; JJ8068).
Den Flug in Südamerika möchte ich nicht gesondert bewerten.

Es gab aber was das Personal anging keinen großen Unterschied. Die Hauptkritikpunkte: Es war auf beiden Flügen in den hinteren Reihen extrem kalt. Auf dem Flug von Rio nach Frankfurt so extrem, dass wir die Winterjacke plus die gereichten Decken benutzten, aber immer noch froren und mit einer Erkältung die Maschine verließen. Einige Reihen davor, war es so warm, dass Passagiere nur im T-Shirt sitzen konnten.

2. Service: der Service fällt gegenüber anderen Fluggesellschaften stark ab: Bis das jeweilige Essen zu uns kam, gab es keine Wahl mehr. Man musste das nehmen, was noch da war. Beim Frühstück wurde nur ein Getränk gereicht. Kaffee (mehr kalt als warm) oder Orangensaft. Der Wunsch nach beidem wurde ignoriert. Auf dem Flug wurden außer zu den Mahlzeiten keine weiteren Getränke angeboten. Mit freundlichen Grüßen