Unsägliche Warteschlangen vor den Schaltern von Spanair in Madrid, unfreundliche, hastige Mitarbeiterin beim Einchecken mit einer schier unverständlichen Form der spanischen Sprache - offensichtlich, um ungeliebte Ausländer zu diskreditieren, nicht nachvollziehbare Regeln: Auf dem Hinflug war das Handgepäck nicht zu schwer, auf dem Rückflug nach Frankfurt doppelt so schwer wie zugelassen. Das Limit konnte man - anschließend! - im Bordmagazin nachlesen .... Nicht eines Star-Alliance-Mitgliedes würdig!