Bewertung Wizz Air

Wizz Air Bewertung | Unverschämte Nachzahlung

  • 27.08.2011
  • Arnela(24) Frankfurt am Main
  • 0
  • Wizz Air

Wizz Air Flug von Frankfurt nach Sofia

Ich wollte heute mit Wizz Air nach Sofia, Bulgarien fliegen. Buchung und Online-CheckIn verliefen problemlos. Da ich nur einen Koffer als Handgepäck mitführen wollte, verzichtete ich auf den Aufpreis für die Gepäckaufgabe.

Am Flughafen nach der Gepäckkontrolle und vor dem Einsteigen in das Flugzeug wurde ich dann von einem "netten" Mitarbeiter aufgefordert, meinen Koffer in ein Gestell zu legen, um zu kontrollieren, ob mein Koffer zu groß sei. Da es sich um einen Hartschalenkoffer handelte, war er in der Tiefe 2 cm zu groß. Von der Höhe und der Breite her hätte der Koffer den Maßen entsprochen, lediglich diese 2 cm in der Tiefe haben den Ausschlag gegeben, dass der "nette" Mitarbeiter mich aufgefordert hat, mein Gespäckstück am Flughafen zu lassen oder 60 EUR für eine Gepäckaufgabe zu bezahlen.

Als Begründung wurde mir gesagt, dass der Koffer zu groß sei und dadurch nicht gewährleistet werden könne, dass ich diesen in den Gepäckfächern in entsprechender Zeit verstauen könne und sich dadurch der Flug verspäten würde. Hallo?!

Ich verstehe zwar, dass jemand seine Arbeit genau nimmt, ich bin selbst im Verkauf tätig und arbeite nach diesem Prinzip. Aber das, was sich Wizz Air da leistet ist wirklich eine endlose Dreistigkeit. Wegen eines minimal größeren Koffers habe ich den Flug letztendlich nicht angetreten, da ich es nicht eingesehen haben, nocheinmal mehr als den eigentlichen Flugpreis draufzulegen.

Ich werde sicherlich nie wieder mit Wizz Air fliegen, selbst Ryan Air ist in dieser Hinsicht aus eigener Erfahrung viel kulanter.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • August 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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