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Bewertungen SAS Scandinavian

Erfahrungen mit SAS Scandinavian von Consultant (50 Jahre) aus Norddeutschland

Airline: SAS Scandinavian von New York nach Kopenhagen
A330-300

Katastrophaler Service

Rückflug aus New York. 2 Stunden Verspätung wg. Schlechtwetters in NY. Ankunft in Copenhagen - Anschlußflug (auch SAS) weg.

Service eines "Duty Managers" - unprofessionell, unverschämt - bezichtigt Passagiere der Lüge... Verpflegungsgutschein - umgerechnet 6.67 €. Kann man in Copenhagen-Kastrup aber nur bedingt (gar nicht?) einlösen.

Gesamtverspätung - 8:30 Std.

Beschwerdemanagement - existiert entgegen Angaben im Internet nicht. 5 Wochen - keine Antwort. Fazit: Service = Katastrophe, nie wieder SAS!

geschrieben am 24.09.2010
von Consultant aus Norddeutschland

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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich

Allgemein
Service an Bord	- geht so
Essensqualität	- schlecht
Unterhaltungsprogramm	- geht so
Sauberkeit	- mittel
Freundlichkeit des Personals	- mittel
Pünktlichkeit	- mittel
Sitzkomfort	- mittel
Preis-Leistungsverhältnis	- mittel
durchschnittlich	2.5 Sterne
Reisezeit / Art
geflogen	im August 2010
Strecke	Flug New York nach Kopenhagen
Klasse	Economy
Reiseart	Privat/Urlaub
Bewertung von	Consultant (50 Jahre) aus Norddeutschland