Nach der Ankunft am Donnerstagabend in München fehlte mein Koffer (und einige andere), uns wurde versichert, dass die Koffer umgehend geliefert würden. Ich habe Freitag und Samstag auf die Lieferung gewartet, unter der angegebenen Tel-Nr war stundenlang niemand zu erreichen. Erst am Samstagabend konnte ich einen Mitarbeiter sprechen, der mir erklärte, mein Koffer wäre inzwischen aufgetaucht und werde mir per Post zugeschickt (also frühestens Montag oder Dienstag).

Wenn das KLM-Kundenservice ist, verzichte ich in Zukunft auf KLM-Flüge!