Nach Ankunft am Flughafen Gatwick Mitteilung, dass der Flug wegen Überbuchung (später hiess es wg."technischer Schwierigkeiten") gecancelt ist und wir einen Tag später mit anderer Airline fliegen.

Hotel und Verpflegung wurden gezahlt. Ausgabe Papier mit Rechtshinweisen zunächst nur auf mehrfache Nachfrage. Erst später Hinweis, dass je Person 600,-Euro Ausgleich aufgrund EU Richtlinie gezahlt werden (müssen).

Rückflug in XL Flieger deutlich unkomfortabler als Hinflug mit Virgin. Unser Antrag wurde trotz "schneller" Bearbeitungszusage nicht beantwortet, XL Customer Relations hat weder Mail noch Fax oder Telefon- Angabe, nur Postadresse in England ! Geld haben wir bis heute (einen Monat später) nicht gesehen. Muss jetzt ggf. über einen Anwalt eingeklagt werden. Bei einem nur einwöchigen Urlaubstrip alles sehr ärgerlich!