TAP Portugal Bewertung | Reservierte Sitzplätze nicht bekommen

TAP Portugal Flug von Lissabon nach Hamburg

Hallo Wir hatten in der Maschine von Lisboa nach Hamburg 2 zusammengehörige Sitzpätze hier 20a und b reserviert. Als wir unsere Plätze einnehmen wollten waren diese von einer Dame potugisischer Herkunft sowie 2 kleinen Kindern belegt. Als ich de Dame auforderte unsere beiden Plätze zu verlassen sagte diese dies ginge nicht da sie diese beiden Kinder von 5 Jahren hätte. Die Dame empfahl mir und meiner Frau sich getrennt zu sitzen und woanders Plätze zu suchen. Ich dache ich hör nicht richtig.

Dies ging gar nicht da meine Frau Flugangst hat und zweitens gehen nicht zahlende Kinder also vor. Wir haben für diesen Flug auch und voll bezahlt und einen Anspruch auf die Plätze die wir reserviert haben. Auch Unterstützung vom Kabinenpersonal schlug fehl. Es kümmerte keinen wo wir bleiben sollten. Andere Passagiere haben sich diesbezüglich lustig über uns gemacht. Es ist einfach unfassbar. Ich glaube dies war von Personal so gewollt es waren ja Landsleute.

Wir fliegen schon etliche Male mit TAP aber dies ist einfach unglaublich. Ich werde mich weiter erkundigen wo ich diesen Fall auch in der Presse glaubhaft schildern kann Wir möchte von ihnen keine Entschädigung sondern eine Zurechtweisung ihres Personals dahingehend das Kinder nicht mehr Rechte haben als voll zahlende Passagiere.