Ständige Flugplanänderungen und kein Kundenservice
- 02.07.2010
- Daniel(35) Stuttgart
- 0
- Sky Airlines
Sky Airlines Flug von Stuttgart nach Antalya
Den Rückflug habe ich telefonisch Rückbestätigt aber als ich Morgens zum Airoprt kam war der Flug schon weg. Er ging wohl 3 Stunden früher, statt 5h Früh um 3h Früh - ganz toll!
Den sehr unfreundlichen Sky Station Manager von Antalya hat das nicht interessiert. Er hat sich null um mich und 8 weitere Passagiere gekümmert. Keine Umbuchung etc. oder irgendwelche Hilfsbereitschaft. Da standen wir plötzlich wie begossene Pudel und wollten nur noch Heim aber konnten nicht!! Ein ziemlich blödes Gefühl!
Ein Kollege von dem Typ hat uns dann ein Flug mit Condor angeboten für 150 € aber wir mussten uns total beeilen. Natürlich haben das die meisten Passagiere gemacht aber unverschämt war, diesen Flug konnte man bis kurz vor Abflug im Internet noch für 83 € buchen. Das hätte z.B. auch Sky für uns organisieren können. Den Rückflug habe ich bis heute nicht erstattet bekommen und mein Rechtsanwalt prüft, auch die Kosten für die Alternativbeförderung von Sky bezahlen zu lassen. Sky antwortet nicht einmal auf E-Mails.... das interessiert sie einfach nicht.
Ich finde so ein Verhalten absolut unprofessionell und für mich ist das alles sehr ärgerlich denn am Ende habe ich gar nix gespart, auch wenn die Flüge teilweise billig sind. Ich buche nie nie wieder mit Sky, die verschieben ständig Flüge und kümmern sich nicht um Ihre gestrandetenn Fluggäste. Null service und man sitzt plötzlich ohne Rückflug in Antalya fest.
So kann ich nicht entspannen...
Ich werde in Zukunft Deutsche Airlines bevorzugen, die sind einfach Professioneller, die Piloten besser ausgebildet und die sprechen vor allem Englisch, was glaube ich wichtig ist um sich international zu verständigen. Das Englisch bei der Ansage meines Kapitäns beim Hinflug deutete nicht grade auf umfangreiche Englischkenntnisse hin.
Bei Sky hat sogar erst vor kurzem wieder ein unerfahrener Pilot beim starten mit dem Heck den Boden berührt und das Flugzeug ziemlich beschädigt. Wer mehr über Türkische Piloten wissen möchte kann sich ja den Unfallbericht von Turkish Airlines in Amsterdamm durchlesen. Was da so passiert - wie ist das ert bei den weniger professioinellen Charterairlines?
Eigentlich braucht man aber auch nur schauen wie die Leute dort Autofahren, weniger Chaotisch ist es im Flugzeug auch nicht (siehe Unfallbericht Amsterdamm)
Wenn wieder in die Türkei nur noch mit Deutschen Airlines und Deutscher Organisation!!
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - geht so
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 1.75 Sterne
- geflogen
- Mai 2010
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Stuttgart nach Antalya
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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