Alte Maschine, unfreundliche Crew, mangelhafter Service

Thai Airways International Flug von Bangkok nach Frankfurt

Ab Frankfurt uralte Maschine, Sitze durchgesessen, null Unterhaltung, es gab keine Bildschirme in den Sitzen, es wurde kein Film gezeigt, das Essen erinnerte an Tierfutter, das Personal äußerst unfreundlich, Getränke gab es ZWEI mal...

Die Crew hatte es sich nach dem Service direkt hinter uns auf 2 Sitzreihen, die sie sich vorher selbst reserviert hatte, bequem gemacht und erfreute uns während der langen Stunden nach Frankfurt rücksichtslos mit ihrem Thai-Geschnatter und nebenan in dem Küchenbereich mit Geschirrgeklapper, daß man nicht zur Ruhe kam. Der Service der grimmigen und barschen Flugbegleiter war während der 11 Std. absolut mangelhaft, unfreundlich und hatte mit der Wesensart aus dem Land des Lächelns absolut nichts zu tun. Englisch wurde nur gebrochen gesprochen, Deutsch überhaupt nicht verstanden - an sich kein Thema, aber in einem Notfall ein echtes Problem, denn die auf "Thai-Englisch" genuschelten Lautsprecherdurchsagen waren nicht nur wegen der mangelhaften Lautsprechertechnik (Sprachübertragung) absolut unverständlich.

Positiv: Der Sitzabstand war gut.

Fazit: Die Airline hat ihre besten Tage hinter sich. Wer es sich nicht leisten will oder kann, business zu fliegen (denn da ist der Service noch etwas besser!), muß entweder auf dem Weg nach BKK eine Zwischenlandung in Kauf nehmen, wenn er z. B. mit der immer noch um Welten besseren Singapore Airlines reist, oder sich in sein Schicksal begeben. Etwas bessere Sprachkenntnisse des Ziellandes - oder zumindest gutes Englisch - wären auch bzgl. der Sicherheit wünschenswert und würden das Verständnis und die Kommunikation grundsätzlich erleichtern. "Smooth as silk" war vielleicht einmal, momentan ist die Airline leider meilenweit von diesem Motto entfernt.