Beim Flug am Freitag,29.1.010 von STU über BUD nach Varna wurde aus der verschlossenen Tasche ein neues Handy gestohlen. Als wir den Vorgang vom Hotel aus zuerst telefonisch beim Malev-büro in Varna melden wollten, wurden wir ziemlich unhöflich abgewiesen. Ich habe dann an eine Email-Adresse, die ich vom deutsche Malev-Büro in Berlin bekommen habe, den Diebstahl gemeldet( mit Flugnummer und Gepäcknummer) aber keine Antwort bekommen. Als ich heute ( Montag)nochmal zum Flughafen musste, habe ich noch einmal am Flughafen Varna versucht mit der Malev-Mitarbeiterin zu sprechen, wurde aber wieder ziemlich unhöflich abgewiesen.

Der Flug heute von Varna nach BUD hatte dann auch noch ordentlich Verspätung, so dass gerade noch der Anschluss in BUD nach STU klappte. In BUD wurde ich von den Malev-Mitarbeitern auch noch dafür angeschnauzt und mehr als unhöflich beim Einstieg in Flugzeug behandelt.

Zusätzlich ist das durch-gecheckte Gepäck in Stuttgart nicht angekommen. Auf Nachfrage am Flughafen Stuttgart teilte man dann mit, dass nicht sicher ist, wann und evtl. ob überhaupt das Gepäck nach Hause geliefert würde. Da die Tasche nicht mit einem Schloss versperrt war( das wurde ja am Freitag bereits geknackt und das Handy aus der Tasche geklaut) könne auch für den Inhalt keine Haftung übernommen werden.