ich fliege sehr oft mit geranwings, daher habe ich mich beim bonusprogramm angemeldet. die gutschrift der meilen erfolgt immer innerhab nach 48 stunden nach antritt des fluges.

heute wollte ich meinen "prämienflug" einlösen, da ich die geforderten 24.000 meilen nach 8 flügen erfüllt habe. liesst man sich die agb`s durch erfährt man, dass der flug gratis ist, jedoch die steuern und flughafengebühren zu bezahlen sind. so weit so gut. aber, die gebühren und steuern liegen beim einlösen des "prämienfluges" 33,40 euro über den gleichen flug (selben ankunfts- und abflugzeiten) den man ohne einlösen der meilen buchen würde.

ich habe daraufhin die servicehotline angerufen und nachgefragt warum dies der fall ist. ich muss sagen die mitarbeiterin war freundlich und hat dies so erklärt: beim gleichen flug handelt es sich um eine aktion und germanwings übernimmt einen teil der kosten für steuern und gebühren. also bedueutet das für mich, dass treue kunden draufzahlen!!!! warum kann in diesen fall, bei treuen kunden nicht auch germanwings einen teil der kosten für steuern und gebühren übernehmen???

ich musste diesen flug buchen. in summe habe ich mir ganze 10 euro erspart!!!!!

zu sagen ist noch das dass ganze juristisch korrekt ist, es steht ja in den agb`s von germanwings.

der spruch sollte daher lauten: 8x fliegen und 1 x kriegen, du zahlst aber mehr steuern und gebühren als andere!!!!

ich werde in zukunft auf germanwings verzichten!!!!!!!!!!!!!!!!!