Aerolineas Argentinas Bewertung | Never ever, no international standard

Aerolineas Argentinas Flug von Buenos Aires nach Ushuaia

Never ever, no international standard

Vom 18.3 bis zum 7.4.2024 wollte ich durch Argentinien reisen und hatte 4 Flüge bei Aerolineas gebucht. Leider ist vor 4 Wochen meine Mutter gestorben, die Reise musste ausfallen. Ich hatte nicht erstattbare Flüge gebucht und brauche für die Versicherung für jeden Flug eine Bestätigung über die Stornierung (die übrigens online nicht möglich ist!) und die Nichterstattung.

Nach täglichen Anfragen an zig verschiedene Email-Adressaten erhielt ich eine Antwort aus Florida, ohne Angben zur Flugnummer, also gänzlich ohen Bezug mit dem Inhalt: "Good afternoon. The fare not allow refund. Only changes or leave open. Ivan".

Die nächste Mail zum nächsten Flug wurde noch kürzer beantwortet: "Same rule. Ivan". Da meine Versicherung dies nicht akzeptiert, schreibe inzwischen täglich an alle möglichen Personen mit der Bitte um Hilfe, bis zur Tourismusabteilung der Argentinischen Botschaft.

Ich werde immer wieder zurückverwiesen auf die Seite von Aerolineas, soll einen Antrag auf Erstattung stellen, der abgelehnt wird, aber diese Ablehnung wird nur mir "Same rule" bestätigt. Da auch Hotels und Busgesellschaften in Argentinien nicht wirklich hilfreich und kommunikativ waren, habe ich den Verdacht, dass die internationalen Tourisus-Standards in Argentinien nicht sehr verbreitet sind.

Deshalb verzichte ich nicht nur in Zukunft auf einen Flug mit Aerolineas sondern auf einen Besuch des Landes. Sehr schade, hatte mich darauf gefreut!