TAP Portugal Bewertung | Nicht empfehlenswert
- 15.08.2023
- Christian()
- 2
- TAP Portugal
TAP Portugal Flug von Pico nach Berlin
Die TAP gehört nach über 1000 Flügen in über 35 Jahren leider zu den schlechtesten Airlines, die ich kennengelernt habe. Bei einem Zwischenstopp wurde ein Weiterflug unverschuldet versäumt. Daraufhin hat die Gesellschaft die vollständig bezahlten Rückflüge kommentarlos gestrichen, was ich erst durch den Vermittler erfahren haben.
Zwei Anfragen über das eigens dafür zur Verfügung gestellte Kontaktformular ließ die TAP bis heute unbeantwortet. Mehr als eine automatisierte Eingangsbestätigung gab es nicht. Es mussten zusätzliche Flüge gekauft werden, um zurückkehren zu können, die auf Grund kurzfristiger Buchung entsprechend teuer waren.
Ferner entstanden hohe Kosten für zusätzliche Unterkünfte, einen weiteren Mietwagen. Der Urlaub musste um einen Tag verkürzt und die Flugstrecke geändert werden. Insgesamt entstanden rund 2000 € Schaden und der Urlaub brachte dank TAP das Gegenteil von Erholung.
Portugal ist ein wunderschönes Land mit sehr freundlichen Menschen aber leider einer der schlechtesten Fluggesellschaften, die ich je erlebt habe.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- August 2023
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Pico nach Berlin
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 2 Kommentare
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No Show
Diese Regelung gibt es (leider) bei vielen Airlines. Wenn ein gebuchtes Segment nicht angetreten wird werden haeufig alle weiteren Segmente automatisch gestrichen/storniert. Das wird so auch in den Regelungen von TAP stehen. Der Sinn ist, dass Fluege nicht zu einem Endziel X nicht nur gebucht werden, um guenstiger zum Umsteigeort zu kommen. Es kommt naemlich vor, dass z.B. Fluege von Frankfurt nach Indien mit Umstieg in Dubai guenstiger sind, als Fluege von Frankfurt nach Dubai. Die Frage ist nun, was "unverschuldet" bedeutet. Wenn es in irgendeiner Form an TAP lag ist die Vorgehensweise natuerlich nicht richtig und TAP haette die Rueckfluege nicht stornieren duerfen. Darueber hinaus wuerden wahrscheinlich auch weitere Ansprueche wegen Verspaetung etc. bestehen.
Rechtswidrige Klausel
Der (angebliche) Sinn der Klausel, dass Fluege nur in der gebuchten Reiehnfolge zulaessig sind und das Auslassen eines Segments zum Verlust aller weiteren Tickts fuehrt ist mir bekannt.
Diese Klauseln hat der Bundesgerichtshof (BGH) bereits im Jahr 20110 in zwei Abmahnungsverfahren des Verbraucherzentrale Bundesverbandes gegen die Deutsche Lufthansa und die British Airways (BGH AZ Xa ZR 5/09 und Xa ZR 101/09) fuer unzulaessig erklaert und beiden Gesellschaften unter Androhung eines Zwangsgeldes von bis zu 250.000 Euro untersagt, fuer in Deutschland startende Fluege gegenueber Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland derartige Klasueln zu verwenden.