Eurowings Bewertung | Schlechter Umgang mit Schwerbehinderten

Eurowings Flug von Köln nach Alicante

Es ist unfassbar wie EUROWINGS mit schwerbehinderten Menschen umgeht. Ich bind sehbehindert und reise mit Blindenführhund. Die Mitnamhme des ausgebildeten Assistenzhundes ist allen Fluggesellschaften gesetzlich vorgeschrieben.

Der muss nach der Flugbuchung über ein spezielles Formular der Assistenzabteilung der Eurowings gemeldet werden. Als Beleg dient der von der Ausbildungsstätte ausgestellte Ausbildungsnachweis.

Bei Eurowings zweifelt der zuständige Mitarbeiter an der Rechtmässigkeit des Ausweises und verweigert die Mitnahme des Hundes.

Meine erneute E-Mail kam zurück mit dem Inhalt: NOT READ, Ihre Nachricht wurde ungelesen gelöscht. Eine Telefonnummer gibt es nicht, das Kundenzenter kann nicht weiterhelfen.

Man hat mich an die Eurowings Verwaltung verwiesen, dort läuft ein Band mit der Ansage: Der Teilnehmer nimmt keine Anrufe an.

Aus diesem Grund sollte man die Airline boykottieren.