Varig Bewertung | Die Chaos Fluggesellschaft

Varig Flug von Buenos Aires nach Frankfurt

Wir sind über Brasilien nach Buenos Aires hin- und zurückgeflogen. Kein einziger Flug war Pünktlich und ich habe dadurch 3 Urlaubstage verloren.
Der Abflug von Frankfurt verzögerte sich um 18 Stunden. Beim Rückflug durfte die Fluglinie Argentinien nicht mehr anfliegen.
Absolutes Chaos. Es gab keinen Alternativplan obwohl man alle Buchungsdaten hatte. Man konnte sich auch nicht im Voraus auf einen anderen Flug umbuchen lassen sondern musste zu seinem regulären Termin am Flughafen erscheinen. Allerdings war zu unserem Termin kein Personal von Varig oder Gol anwesend. Alle Varig Kunden mussten mit Gol fliegen und wurden auf bestehende Flüge umgebucht.
Da mann aber nicht wusste wie viele Plätze in den Gol Fliegern noch frei wahren musste man sehr lange warten.
Personal ist absolut unfreundlich und weigerte sich teilweise Englisch zu sprechen. Man bekam keine Informationen auf Englisch und wurde ständig mit falschen Angaben vertröstet. Erst als wir etwas unfreundlich wurden und uns nicht mehr abwimmeln ließen kümmerte sich man um uns. Dann konnte man auf einmal auch Englisch sprechen. Zuerst waren wir dann nicht in dem System erfasst, obwohl wir alle nötigen Dokumente hatten. Dann hatten wir einen Flieger und sollten wieder in einer anderen Schlange warten.
Als wir dieses aber nicht taten, stellte sich heraus, dass der Flieger schon ausgebucht war. Nach erneutem Aufregen bekamen wir dann doch unsere Plätze in dem angeblich ausgebuchten Flug.

Zusätzlich muss ich erwähnen, dass die brasilianischen Reisenden bevorzugt wurden. Wir gehörten zu den Ersten die sich bei Gol wegen der Ummeldung gemeldet hatten und waren die letzten die wie beschrieben bearbeitet wurden. Diese Probleme hatten alle nicht Brasilianer.
Auf dem Rückflug nach Deutschland mussten wir wegen technischer Probleme wieder umkehren. Es gab keine Informationen warum und auch keine Entschädigung. Wir wurden dann auf einen Flug umgebucht der 24 Stunden später flog. Dabei hatten wir noch glück den andere mussten noch später Fliegen.

Ich verstehe nicht das diese Fluggesellschaft überhaupt eine Lizenz für Europa hat. Massive technische Probleme und unfreundliches und unfähiges Personal. Ich bin froh lebend wieder in Deutschland angekommen zu sein und kann nur empfehlen diese Fluglinie nicht zu nutzen.