Sun Express Bewertung

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Bezahlte Sitze nicht erhalten!

Sun Express Flug von Fuerteventura nach Nürnberg

Reservierte und bezahlte Sitzplätze nicht erhalten! Wir hatten über ltur Notausgangsplätze reserviert und auch bezahlt (40 Euro für 2 Sitze). Beim Einchecken mussten wir feststellen, daß dem nicht so war. Die spanische Mitarbeiterin brüllte !!! uns an, daß sie keine Reservierung von uns hätte. Nachdem wir ihr die schriftliche Bestätigung von Sunexpress vorlegten und Sie baten, sich in Ihrem Ton zu mäßigen( wir waren stets freundlich geblieben), verwies sie uns an einen Kollegen.

Der meinte dazu, das käme ständig bei Sunexpress vor. An Bord bescheinigte uns die sehr freundliche Chefin, daß unsere reservierten Plätze an andere Leute vergeben waren, die aber angeblich ebenfalls vorab reserviert und bezahlt hatten! Nun können wir nur noch versuchen, unser Geld mit dieser Bestätigung bei Sunexpress schriftlich zurückfordern.

So etwas ist uns noch nie passiert! Nie wieder Sunexpress!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 3.17 Sterne
  • geflogen
  • 24. Oktober 2017
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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