Vueling Bewertung | Finger weg von Vueling

Vueling Flug von Stuttgart nach Lissabon

Es fing alles damit an, dass der Flug 3 Std Verspätung hatte, wofür dann alle Wartenden einen lächerlichen Gutschein von 10 Euro bekommen haben, der aber (Achtung!) nur AM STÜCK eingelöst werden konnte. Sprich, wenn man grad keinen Hunger hatte, Pech gehabt, nochmal später was damit kaufen ging nicht. Ich musste in Barcelona dann umsteigen in eine Maschine derselben Airline und mir wurde versichert, dass mein Gepäck automatisch umgepackt wird. Naja, nach 1 Std warten am Gepäckband in Lissabon war mir irgendwann klar, dass es nicht kommt.

Es war 11 Uhr abends, das einzige was ich noch machen konnte war, es als vermisst zu melden. Mein Anschlussflug auf die Azoren ging am nächsten Morgen um 8. Im Hostel waren einige Menschen so nett, mir mit dem nötigsten auszuhelfen. Morgens am Flughafen hatte die entsprechende Stelle noch nicht geöffnet und später fliegen konnte ich auch nicht. Im Endeffekt war ich 2 Tage komplett ohne Gepäck, musste mir eine Grundausstattung kaufen und dann sogar auf eigene Kosten mit dem Taxi zum Flughafen und zurück fahren, um es abzuholen! Ich war an unzähligen Schaltern und NIEMAND hat mich darauf hingewiesen, dass ich innerhalb einer bestimmten Frist Beschwerde einreichen muss.

Da ich auf einem 3-wöchigen Segeltrip war und es erst etwas danach gemacht habe, wurde mir nur kurz mitgeteilt, dass ich die Frist überschritten habe, wie ich ja auch in den AGB lesen könnte. Ich finde es einfach eine bodenlose Frechheit, mit welch einer Arroganz man abgefertigt wird! Ich wäre schon zufrieden gewesen, wenn sie mir zumindest meine Unkosten erstattet hätten, aber DAS??? Ich kann es wirklich niemandem empfehlen mit dieser Airline zu fliegen!