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Überwältigt vom Service und Hilfsbereitschaft

germania Flug von Marrakesch nach Hamburg

Germania Flug ST 2065 von Marrakesch nach Hamburg um 14:15 Uhr. Leider weiß ich den Namen der 2 Damen und des Herrn die für den Flug am 06.11.215 zuständig waren von Marrakesch um 14:15 Uhr nach Hamburg. Trotzdem möchte ich kurz ein paar Worte zu diesem Flug schreiben: Nach ca. 40 min Flugzeit erzählte mein Vater das er sich nicht gut fühle. Plötzlich innerhalb von Sekunden war das komplette Bewusstsein weg. Ich und meine Mutter fingen an um Hilfe zu rufen und zu schreien, die Angst war uns ins Gesicht geschrieben. Sofort kamen ALLE Flugbegleiter an unseren Platz ließen alles liegen uns stehen und kümmerten sich um meinen Vater und uns. Ich kann nicht in Worte fassen wie diese 3 Flugbegleiter sich um speziell meinen Vater und uns gekümmert haben.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir möchten uns hierüber einfach nochmal recht herzlich bedanken für diese Unterstützung und Hilfe. So etwas nenne ich ´seinen Job mögen und zu wissen was man tut, souverän auch in schwierigen Situationen zu reagieren und natürlich Menschlichkeit. Leider habe ich vor Aufregung nicht mehr genau auf das Namensschild geschaut der netten Flugbegleiter. Ich weiß 1 Dame hatte dunkle Haare, die andere Dame blonde kurze Haare und der Herr dunkle Haare und trug eine Brille. Im Namen meiner Eltern und mir möchte ich mich nochmals wiederholen und vielen vielen Dank für diesen tollen Service und die Bereitschaft und Hilfe sagen. Ihr seid ein super Team und ich würde immer wieder Germania buchen. Vielen Dank



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 5 Sterne
  • geflogen
  • 6. November 2015
  • Flug Nr.
  • ST 2065
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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