Sun Express Bewertung

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Horror

Sun Express Flug von Antalya nach Frankfurt

Flug Antalya - Frankfurt. Planmäßiger Abflug 15:00 Uhr. Bereits beim Einchecken hieß es: Verspätung ca. 2 Stunden. Keine Angaben warum. Übrigens hatten so ziemlich alle SunExpress Maschinen an diesem Tag in Antalya teils erhebliche Verspätungen. Sehr viele ratlose Gesichter von SunExpress Kunden !! Nach knapp drei (!) Stunden Warterei hieß es: Maschine defekt, es kommt eine Ersatzmaschine aus Istanbul. Wann wusste keiner so genau. Überhaupt war die Kommunikation ein Totalausfall: Über Stunden haben wir nichts erfahren, da kein Ansprechpartner da war,

Am Gate war auch kein Mitarbeiter. Noch nicht mal was zum Trinken wurde angeboten. Dieser Totalausfall in Sachen Kommunikation und Service zog sich dann noch weiter. Nach mehr als 6 Stunden Warterei hieß es dann: die Maschine ist repariert, wir können dann los. Aber Frankfurt darf nicht mehr angeflogen werden, da Landung weit nach 23.00 Uhr. Also Ausweichflughafen Frankfurt/Hahn im Hunsrück, von dort geht es dann mit Bussen zum Flughafen Frankfurt/Main. Also nochmal schlappe 1,5 Stunden Bustransfer auf die Verspätung drauf. Statt um 17.45 Uhr waren wir dann um 02.30 Uhr des Folgetages in Frankfurt.

FAZIT: NIE WIEDER SUNEXPRESS !!!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • 8. August 2015
  • Flug Nr.
  • XQ140
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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