Germania Bewertung

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Sitzplatzreservierung

Germania Flug von Hamburg nach Hurghada

hallo, ich bin am 24.05 und am 31.05 mit germania geflogen ich war auch sehr zufrieden. ich hatte mir sitzplätze reserviert und die nicht bekommen. ok kann passieren. nach meiner ankunft habe ich zu germania einschreiben rückschein alle unterlagen geschickt das ich meine 40 euro wieder bekommen möchte. keine antwort ich habe eine mail geschrieben keine antwort ich habe angerufen da wurde mir gesagt bearbeitungszeit 12 wochen. also das finde ich nicht in ordnung. bis jetzt habe ich weder anwort noch geld auf meinem konto



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 4.13 Sterne
  • geflogen
  • 24. Mai 2015
  • Flug Nr.
  • ST1994
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 5 Kommentare

    • XYZ
    Kreditkartenzahlung

    Das nächste mal mit der Kreditkarte zahlen, dann einfach Geld zurückbuchen lassen. Dann sagen Sie der Germania, falls Sie sich bei Ihnen meldet, dass Sie erst in 12 Wochen eine Antwort geben werden.

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    • schulz
    Sitzplatzreservierung

    Ich hatte mit Kreditkarte bezahlt hätte aber nicht gewusst wie ich mir das zurück buchen hätte können aber sowas erwartet man ja auch nicht von der Airlines

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    • emmdee
    Kreditkartengutschrift

    Nehmen Sie die entsprechende Abrechnung Ihrer Kreditkartengesellschaft und schreiben denen, dass die Leistung für die Abbuchung der Germania nicht erbracht wurde und Sie eine entsprechende Gutschrift erwarten. Die Abrechnungsstelle wird sich bei Unklarheiten bei Ihnen melden.

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    • Hubabuba
    Systemumstellung

    Hallo, eine Bekannte von mir ist letztens mit der Germania geflogen und hatte das gleiche Problem. Die Flugbegleiterin an Bord hat ihr berichtet, das auf ein neues Bordingsystem umgestellt werden musste. Dadurch (was voher nicht gewusst wurde) sind alle Sitzplatzreservierungen verloren gegangen.
    Nun können sie sich vorstellen, dass dort im Servicecenter (was nun sicherlich nicht so besetzt ist wie bei einer großen Airline wie Lufthansa) einige Beschwerden darüber eingehen. Ist natürlich blöd für sie, aber ein bisschen Geduld kann man ja wohl haben. Einfach in 2 - 3 Wochen nochmal ne Mail dazu schreiben. Sie hat ihr Geld schon wieder.

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    • schulz
    Sitzplatz

    hallo, geld ist wieder zurück überwiesen worden, aber ohne sich bei mir zu melden, naja ich bin zufrieden das es wieder drauf ist, ansonsten war ich mit der germania aber sehr zufrieden.

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