Air Europa Bewertung | Die Servicewüste der Lüfte

Air Europa Flug von München nach Cancun

So einen unterirdisch schlechten Service habe ich auf einem Langstreckenflug noch nie erlebt. Air Europa gehört für Lanstrecke verboten. Über den geringen Sitzabstand kann man streiten, kommt ja auch auf die Körpergröße an.... aber die Unfreundlichkeit und Überheblickeit des Kabinenpersonals kann nicht entschuldigt werden. Auf dem Zubringerflug von München nach Madrid mußte man für Gertränke und Sandwiches zahlen (bei 2,15 Std. Flugzeit). Ich wußte dies nicht, also hab ich einen Mini-Tee für 2,50 Euro getrunken. Eine Unverschämtheit.

Die Durchsagen auf dem Airport in Madrid nur auf spanisch. Danach wurde man angemotzt wenn man die Bordkarte zeigen wollte, man wußte ja nicht welche Sitzrreihe aufgerufen wurde. Im Flieger das Selbe Drama, man stellte sich dumm: so als ob man kein Englisch versteht. Wie kann das sein, auf einem internationalen Flug? Was ist wenn eine Notsituation eintritt u. niemand Engisch versteht? Das Essen eine Zumutung. Auswahl Fehlanzeige, denn nur die Spanier wurden bzgl. Auswahl gefragt. Den anderen Europäern wurde einfach Pasta mit Soße auf den eh verdrecken Klapptisch geknallt.

Wasser u. andere Getränke gab es nur auf Zuteilung. Fragte man nach mehrerern Stunden ohne Service nach Wasser so wurde an der Bordküche gesagt: No Service!!! Nachts wurden generell keine Getränke gereicht. Wie kann das sein? Schließlich muß man ausreichend trinken? Nach dem Essen-Service wurde ewig nicht abgeräumt so das viele Gäste selbst das Tablett zurück in die Bordküche brachten. Was bildet sich diese scheußliche Airline ein? Kopfhörer mußten käuflich erworben werden. Ein Amenity-Kit gab es für den langen Flug nicht.

Auf dem Rückflug war die Toilette nicht gesäubert, obwohl ich die erste Passagierin war, die sie betreten hat. Mir wurde übel und ich suchte mir eine etwas sauberere Toilette im hinteren Bereich des Flugzeugs. Dann wurden die mexikanischen Einreiseformulare ausgeteilt. Ich war verwundert das alle eine spanische Version bekamen. Ich fragte nach der zumindest englischen Version.... Ich wurde entsetzt angeschaut und mir wurde gesagt, diese gäbe es nicht. Also füllten alle deutschen Gäste irgendwie in gemeinsamer Arbeit die nicht verständlichen Karten aus. Eine Unverschämtheit. Man will doch wissen was man unterschreibt.

Jedenfalls ist von Air Europa dringend abzuraten, wenn Sie eine andere Möglichkeit haben, bitte wählen Sie diese, egal ob teurer - es lohnt sich! Bei Air Europa sind sie als zahlender Passagier ein Stöhrfaktor und werden auch so den gesamten Langstreckenflug behandelt. Das einzig positive war, das der Flug pünktlich startete und landete. Air Europa nie wieder für mich!