Sun Express Bewertung

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400 Euro p. P. für Verspätung erhalten - top

Sun Express Flug von Bodrum nach Köln

Startflughafen: BJV - Bodrum Geplanter Abflug: Datum 19.08.14, Uhrzeit: 19:30 Uhr Tatsächlicher Abflug: Datum 20.08.14, Uhrzeit: 00:05 Uhr Zielflughafen: CGN - Köln Geplante Ankunft: Datum 19.08.14, Uhrzeit: 22:05 Uhr Tatsächliche Ankunft: Datum 20.08.14, Uhrzeit: 02:25 Uhr Unser Rückflug hatte 4,5 Stunden Verspätung. Am Flughafen in Bodrum wurden wir mit Getränken, Sandwiche und Muffins versorgt. Wer anstatt zu meckern sich ein wenig Informiert, der weiß, dass laut EU-Fluggastrecht Verordnung jedem Fluggast ein "Entschädigungsbetrag" vom "400 Euro pro Person für eine Strecke bis zu 3500 km" zusteht (Entschädigungsbetrag variiert je nach Flugstrecke und steht jedem ab 3 Stunden Verspätung zu)! Meine Beschwerde-email ging am 22.08.14 raus. Am 26.09.14 konnte ich für zwei Reisende 800 Euro auf meinem Konto verbuchen.

Ich denke, dass dieser Entschädigungsbetrag auch bei anderen Flugreisenden einigen Ärger hätte wieder gut machen können! Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass NICHT die Besatzung (Crew) zur Verantwortung gezogen werden darf, sondern die jeweilige Airline! Egal weshalb sie als Fluggast ärger haben, ob wegen einer Verspätung oder was auch immer, bewahren sie Ruhe und Anstand und beschweren sie sich an der richtigen Stelle. Lassen sie ihren Ärger nicht an der Crew raus, denn diese kann am wenigsten was dafür.

Die Crew beim Einsteigen nicht zu grüßen, sich wegen fehlender Zeitschriften, zu wenig Kissen/Decken etc. zu beschweren, oder weil es wegen der Verspätung keine kostenlosen Getränke gibt…sorry Leute, aber da kann ich mich nur fremdschämen. Ich verzichte gerne auf kostenlose Getränke, wenn ich eine Entschädigung von 400 € bekomme. Ein großes Dankeschön an die Crew, ihr macht einen tollen Job und an Herrn Furkan Kapan von der Kundenbetreuung, für die reibungslose und schnell Abwicklung meines Anliegens.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 4.67 Sterne
  • geflogen
  • 19. August 2014
  • Flug Nr.
  • XG 1216
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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