...das eine Fluggesellschaft mal technische Probleme mit einem Flugzeug hat, ist aus meiner Sicht kein Grund ärgerlich zu werden, gerade die daraus entstehenden Verzögerungen müssen sicher im Hinblick auf die Flugsicherheit akzeptiert werden. Ich würde jedoch erwarten, dass die Passagiere darüber informiert werden und es einen Ansprechpartner für Rückfragen gibt.

In Dortmund gibt es zwar einen Schalter (Reisebüro Püschel), der Wizzairflüge verkauft, sich aber aus allem was den Flug betrifft bzw. deren Abwicklung, für nicht zuständig erklärt. In unserem Fall wurde der Flug "häppchenweise" von 11:45 auf 13 auf 15 auf 16.45 auf usw. bis ca. 20Uhr verschoben. Das prekäre an dieser Situation war, es gab hierzu ledichlich die Auskunft "Delayed" über die Anzeigetafeln, keine weiteren Auskünfte. Das führte natürlich zu Spekulationen ob überhaupt der Flug noch gehen wird etc...

Um 16.45Uhr gab es dann einen Verzehrgutschein, ausgegeben über die Flughafengesellschaft Dortmund, im Auftrag von Wizzair über 4€... und die Auskunft das es keine Informationen gibt, ausser das der Flug sich verspätet... oder eine 0900...er Rufnummer angerufen werden könne...die dann in eine minutenlange Warteschleife für über 1-2€ führte...

Alles in Allem erwartete uns nach nun gut 10h im Flughafen, eine unfreundliche Crew (überigens auch am Rückflug)und ein ungereinigtes Flugzeug.

Normalerweise nehme ich mir keine Zeit für Bewertungen dieser Art, allerdings hatte mich dieses Erlebnis, ausnahmsweise so verärgert, das ich es für wichtig halte, das Sie wissen was Sie erwartet.....

Alles in allem aber kein Grund nach Polen zu fliegen, vielleicht nicht gerade mit Wizzair, aber Krakau...immer ein Besuch wert!...beeindruckend schön!