Sun Express Bewertung

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Vorsicht bei X-Leg Platz Buchung

Sun Express Flug von Düsseldorf nach Hurghada

Ich hatte für Hin und Rückflug X-Leg Platz mit Beinfreiheit gebucht und pro Flug 20 Euro dafür bezahlt. Auf dem Hinflug waren fast alle anderen X-Leg Plätze frei und es durfte sich auch niemand dort hin setzen ohne nachträglich dafür zu zahlen. Anders auf dem Rückflug. Mein Platz war schon besetzt und die Person wechselte dann einfach auf einen anderen X-Leg Platz. Das Flugzeug war nicht voll trotz allen konnte sich jeder der wollte auf einen freien X-Leg Platz setzen ohne zu bezahlen. Da ich und anderen bezahlt hatten beschwerten wir uns das wir dann auch unser Geld zurück haben wollten.

Die Beschwerde wurde unser Meinung nach nicht ernst genommen und jeder konnte dort sitzen bleiben wo er wollte. Nachdem ich Sunexpress direkt angeschrieben hatte bekam ich zur Antwort das es so ist und es im ermessen des Boardpersonals liegt wie es gehandhabt wird. Beim nächsten Flug mit Sunexpress Buche ich auch kein X-Leg Sitz sondern setze mich auch einfach gleich auf einen X-Leg Sitz und wenn dann jemand kommt der den Reserviert hat wechsel ich auf einen anderen freien X-Leg Sitz. Das wiederhole ich solange bis ich auf einem Sitze der Frei bleibt.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • 8. April 2014
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Philip
    Tja

    Ob sie es glauben oder nicht, sogar wenn Businessclassplätze frei sind (die gibt es nciht bei der Sunexpress) werden diese in der Kabine noch sehr günstig angeboten (in Ausnahmefällen sogar umsonst). Warum macht dass das Kabinenpersonal und warum wird das von der Airline geduldet? Weil es ein Serviceplus ist. Sie haben sich das Recht gekauft dort einen Reservierten Platz in diesem Breich zu haben. Beschweren sie sich in der Bahn, wenn "trotz" 4,50? teurer Platzreservierung noch Plätze für die ohne Reservierung frei bleiben?! Ich würde auch den LastMinute-Buchenden nicht anbrüllen, nur weil er den günstigeren preis bekommen hat als ich,d amit die Maschine/das Hotel noch voll wird! Gönnen sie den Mitreisenden doch den Zugewinn ;)

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    • Jule
    so ein gejammer

    Da haben wir wohl wieder einen von der Sorte "Ich will was Besseres sein"! Wie mein Vorredner schon sagte: Gönnen Sie den anderen doch einfach, dass Sie sich auch auf die freien Plätze mit Beinfreiheit setzen konnten! Ich wünsche es Ihnen, dass bei Ihrem nächsten Flug alle X-Leg Sitze ausgebucht sind und sie keinen freien erwischen!!!

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