Aeroflot Bewertung | Alles falsch gemacht, was man falsch machen kann

Aeroflot Flug von Bangkok nach München

Vorne weg, spart nicht am Flugpreis, schon garnicht wenn dadurch die Entscheidung auf Aeroflot fallen sollte. Lieber ein paar Euro mehr zahlen, aber erholt in den Urlaub starten und mit schönen Erinnerungen aus dem Urlaub nach Hause kommen. Wir hatten am 16.3.13 einen Flug von BKK nach MUC mit Zwischenstopp in Moskau. Angefangen hat das ganze mit einer 3 stündigen Verspätung in BKK, was wetterbedingt war, also noch i.O.. Als der Flieger dann endlich da war, hat es eine Ewigkeit gedauert bis wir einsteigen konnten und es los ging, von etwas zügigem Arbeiten aufgrund der Verspätung war null, null zu sehen, eher das Gegenteil.

An Board des Fluges hatten wir uns einmal nach unserem Anschlussflug erkundigt, wo es hieß sie gäben uns gleich bescheid. Kurz vor der Landung in Moskau, noch kein Feedback vom Personal, haben wir uns noch einmal zwecks unserem Anschlussflug erkundigt, worauf meine Freundin mehr als unfreundlich darauf hingewiesen wurde "wir sollen uns am Schalter am Flughafen melden", kann man auch kurz und freundlich sagen. Kurz zwischendurch: dieses Problem mit dem Anschlussflug hatten so gut wie 95% der Passagieren. Am Moskauer Flughafen angekommen, sind wir mit ca. 100 weiteren Passagieren auf den "International Transfer" Schalter mit zwei Personen getroffen. Kurz davor wurden wir von einer Mitarbeiterin nach möglichen Zielen gefragt, um Leute für noch nicht verpasste Anschlussflüge schnell durchzulotsen, aber von München wusste sie nicht einmal dass an diesem Abend noch ein Flieger gehen sollte.

Also haben wir uns angestellt was ca. 1 Stunde gedauert hat, zwei neue Tickets für den nächsten Morgen bekommen, wo man von Glück reden kann, dass meine Freundin und ich im selben Flieger saßen. Durch die Passkontrolle und weiter zum nächsten International Transfer schalter, wo übrigens nur eine Aeroflot Mitarbeiterin auf 100 Passagiere kam. Die dann nach genervt gewählter Wortwahl zweier Passagiere beleidigt angehauen ist. Dort gab es dann irgendwann einen Essensgutschein für ein winziges Sandwich mehr nicht. Es wurde eine Übernachtung im Hotel nur durch mehrmaliges nachfragen angeboten, bloß musste man darauf warten bis alle Passagiere an diesem Schalter behandelt wurden.

Das ganze an diesem Schalter ging um 24 Uhr los unser Weiterflug ging um 8:30 Uhr und die Gruppe zum Hotel machte sich um 2 Uhr auf den "Weg". Meine Freundin und ich haben uns dazu entschieden am Flughafen zu bleiben, weil es uns zu unsicher war unseren nächsten Flug zu bekommen. wir hatte noch um 3 Uhr die Hotelgruppe am Flughafen gesehen. Es gab keine Unterstützung wie Decken o.ä. für die, die sich entschieden haben am Flughafen zu schlafen und das waren mitlerweile eine Menge. Wir haben insgesamt zwangsläufig ca. 11 Stunden am Flughafen verbracht. Zu guter letzt, was vielleicht aus meinem elend langen Text nicht hervorgeht, wir haben uns echt wir Dreck behandelt gefühlt, obwohl wir uns vor Ort immer sehr freundlichen Verhalten haben, uns hat dann irgendwann eine Putzfrau einen Karton gegeben um nicht auf dem kalten Boden zu sitzen...schon sehr traurig.

Wir haben von mehreren Seiten am Flughafen in Moskau und im Nachhinein mitbekommen, dass solche Vorfälle bei Aeroflot fast schon zur Tagesordnung gehören. Mein Tipp an euch, niemals aber wirklich niemals mit Aeroflot fliegen auch wenn euch der Flug geschenkt wird.