Tunisair Bewertung | Schlimm, schlimmer, Tunis Air

Tunisair Flug von Djerba nach Frankfurt

Die unfreundlichste, dreckigste, unseriöseste, unzuverlässigste Fluggesellschaft, die ich je erleben musste!

1. schon bei Fragen im Vorfeld (zum 1. Mal mit Baby geflogen) habe ich auf EMails keine Antworten bekommen und auf Anrufe (ich habe 4 Versuche gebraucht, bis jemand ran gegangen ist) patzige, unhöfliche, genervte Halbantworten.

2. mein Baby (damals 15 Monate) wurde im Flugzeug als nichts angesehen. Wir haben weder etwas zu trinken noch ein Sandwich extra bekommen. Und wenn ich sie während des Fluges ein wenig in den Gang gestellt habe, haben die Stewards die Augen verdreht und schließlich wurde sogar auf arabisch über uns geschimpft (sie dachten wohl, wir verstehen es nicht). Meine Sitznachbarin war Vegetarierin. Nachdem sie um ein Sandwich mit Käse gebeten hat, wurde sie angepflaumt, dass in Tunesien gerade Krieg ist und deshalb hier keiner Extrawünsche zu äußern hat. UNGLAUBLICH!

3. Beim Rückflug kamen wir an den Schalter (wir haben den Flug übers Internet gebucht) um einzuchecken und uns wurde mitgeteilt, dass die Fluggesellschaft unsere Tickets verkauft hat und dass das Flugzeug voll sei. Und fertig. Erst nachdem wir mit denen dort das Streiten angefangen haben, haben sie sich langsam auf den Weg gemacht, eine Lösung für uns zu finden. Es kam nie eine Entschuldigung oder ein Versuch die Situation zu erklären. Plötzlich konnte auch niemand mehr deutsch oder englisch (leider sind unsere Französischkenntnisse zu schlecht). Eine einheimlische Familie ohne Tickets aber mit 500Dinar bar hat eine Stunde nach unserer Ankunft noch 3 Sitzplätze ergattern können!

Uns wurde jedoch von einem anderen einheimischen Passagieren, dessen Ticket auch verkauft wurde, empfohlen, uns nicht mit Tunis Air anzulegen, da wir sonst noch eine Woche Aufenthalt auf Djerba genießen dürften.
Sie haben die Macht, wir Touristen sind ohne Cash nichts. Letztendlich wurde ich mit Baby in eine andere Maschine nach Frankfurt a.M. gesetzt. Die Maschine musste 1 Stunde auf mich warten und so wurde ich dann auch von der Crew behandelt! Meinem Partner wurde gesagt, dass er eine Stunde später nach Stuttgart geflogen wird.

Er hat mich 5 Stunden später angerufen, dass er nach Straßburg geflogen wurde. Ein anderer tunesischer Passagier, dessen Ticket nach Frankfurt auch verkauft wurde, berichtete meinem Freund, dass ihm (da einheimisch) eigentlich mein Ticket angeboten wurde, da er aber Mitleid mit mir und meinem Baby hatte, hat er auf das Ticket verzichtet.

Sonst wären wir auch nach Straßburg geflogen worden, von dort aus mitten in der Nacht mit einem Taxi nach Frankfurt und da kein Geld mehr und die Fluggesellschaft ihre "Pflicht" erfüllt, hätten wir dann, wie mein Freund es tun musste, am Frankfurter Bahnhof übernachten müssen. Wir kommen nämlich ursprünglich aus Erlangen.

NIE NIE NIE NIE wieder Tunis Air! Diese Fluggesellschaft gehört verboten!