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Erfahrungen mit LOT von schmitt (64 Jahre) aus pulheim


Airline: LOT von Warschau nach Frankfurt
737-500

Verspätung

Flug LO 379 am 18.710.
Die Maschine fuhr wegen Sperrung der Startbahn (starker Regen) zurück zum Ausgagngspunkt,dies wurde uns über Bordlautsprecher bekannt gegeben,es starteten allerdings Maschinen und kamen auch einige rein. Die Maschine rollte zum Ausgangspunkt. Wir bekamen einen Becher Wasser, mußten in der Maschine 1/2 Stunde sitzen bleiben. Danach Checkout, keiner bekam Info. Das Personal war total überfordert.

Nach 30 Minuten Info, dass wir wieder nach 1 Stunde Information bekämen. Um 21:00 Uhr Info. dass der Flug ausfällt. "Wir danken für Ihr Verständnis auf Wiedersehen" war die Durchsage.

"Was nun war für die Passagiere die Frage". Alle versuchten einen Lot Schalter zu finden, auch dort nur überforderte Mitarbeiter. Wir mussten für den nächsten Tag neu einschecken und eine Hotelreservierung besorgen. Wir bekamen das nicht an einem Schalter, wir mussten uns am zweiten Schalter für die Hotelreservierung anstellen.

Es gab keinerlei Service an Getränken, Essen oder das uns einer geholfen hatte wie es genau weiter geht.

Nach 5 1/2 Stunden kamen wir im Novhotel an, zwei trockene Brötchen, Wurst, Käse und eine Tomate war das erste Essen für uns, Getränke war im Service nicht enthalten und es gab nur EZ. Nach 3 Stunden Schlaf ging es per Taxi um 4:00 wieder zum Flughafen. O je, kein Schalter war um 4:25 Uhr der Lot besetzt. Wieder warten.

Um 5:35 sollte Checkin sein, verlegt auf 6:05, die Crew der Maschine kam um 5:55 Uhr, der Scheck in began um 6:25 Uhr. Mit 40 Minuten Verspätung verließen wir Warschau mit einem sehr bitteren Beigeschmack.

Die Lot hat noch sehr viel Arbeit um sich am Internationalen Markt zu behaupten.
Warschau ist eine sehr schöne Stadt. Ich bin der Meinung, es gibt noch andere Fluggesellschaften mit denen man Polen besuchen kann.
geschrieben am 20.07.2010
von schmitt aus pulheim
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - geht so
Essensqualität - schlecht
Unterhaltungsprogramm - geht so
Sauberkeit - mittel
Freundlichkeit des Personals - mittel
Pünktlichkeit - schlecht
Sitzkomfort - schlecht
Preis-Leistungsverhältnis - mittel
durchschnittlich 2 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im Juli 2010
Strecke Flug Warschau nach Frankfurt
Klasse Economy
Reiseart Privat/Urlaub
Bewertung von schmitt (64 Jahre) aus pulheim

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