Während der Flugausfälle wegen der Vulkanaschewolke hat mich AeroflotZwei Tage auf dem Flughafen von Moskau sitzen gelassen ohne Hotel oder Mahlzeiten obwohl mein Ticket in der Europäischen Union gekauft war. Es gab auch keine fremdsprachlichen Mitarbeiter, alleine die Visumsverlängerung dauerte mehr als 5 h und nachdem ich zwei Tage in Schlangen anstehen musste, bin ich lieber mit dem Zug und Auto nachhause gefahren, da ich keine Lust mehr hatte eine dritte Nacht im Flughafen von Moskau zu übernachten.

Bei Aeroflot kümmert sich nicht um Schadensersatz nach EU Bestimmungen, so dass ich mich beim Bundesamt für Luftfahrt beschwert habe.