KLM Bewertung | 1 Stern ist schon zu viel

KLM Flug von Curacao nach Nürnberg

Ich würde gerne 0 Sterne geben. Leider ist das nicht möglich. Man wird als KLM-Kunde behandelt wie Dreck! Die Flugausfälle haben System, da werden Flüge verkauft, von denen die KLM schon vorher weiß, dass sie nicht stattfinden. Dann wird man dauernd umgebracht, die Transferzeiten (die bei mir wichtiges Buchungskriterium sind) werden immer schlechter und die Flugroute immer wahnwitziger. Von Amsterdam via Paris nach Nürnberg?

So einen Schwachsinn würde ich niemals buchen. Von der Flugplanänderung erfährt man kurz vorher und kann dann am Abflugort (Curacao) vom dortigen Personal gar nicht für diese Schrottverbindung eingecheckt werden. Es kam der Vorschlag, wir sollten in Amsterdam unser Gepäck holen und am Schalter die Weiterreise organisieren. Die haben echt jegliches Gespür für Kundenservice verloren. Der Kunde ist eine Schachfigur, die man beliebig rumschieben kann.

Und das alles, obwohl er vorab mit harter Währung bezahlt hat. Wer gebietet diesem Treiben endlich Einhalt? Warum darf KLM "Luft" (also nicht existierende Flüge) verkaufen. Wie gesagt, die Sache hat System! Und als Kunde steht man dann stundenlang am Schalter, hat, obwohl man lange vorher am Airport ist, permanent die Angst, den Flieger zu verpassen. Wird von anderen Kunden schief angesehen, weil man unverschuldet den Betrieb aufhält.

Und landet dann schweißnass am Gate. Urlaubserholung längst dahin. Und dieses Mal besonders witzig: 2 Stunden später verlässt man den Airport wieder, weil das Flugzeug kaputt ist. Bravo KLM. Auf ein Neues heute Abend! Die Sternebewertung oben ist willkürlich, denn darum geht es hier offensichtlich nicht. Ich muss aber was anklicken.