1.) Die ursprüngliche Verbindung wird ohne Angabe von Gründen 14 Tage vor Abflug storniert, rsp. einen Tag nach vorn verlegt. Andere adäquate Flüge sind zu dem Zeitpunkt bereits ausgebucht.
2.) Flugverbindung mangelhaft, hatten auf dem Rückflug mehr als 8 Stunden Wartezeit in Shanghai.
3.) Chaos beim Check in auf dem Rückflug, zwei Maschinen an einem Gate um dieselbe Zeit
4.) Personal beherrscht die Ansageautomatik nicht und versteht auch die englischen Ansagen wohl überhaupt nicht. Es werden für einen Flug mehrere Gates ausgerufen und das um 23 Uhr.
5.) Dia Maschine nach Frankfurt ist kaputt. Das Personal hat nach einer Stunde keine Ahnung wie der Alternativplan aussieht. Es ist nachts 1 Uhr. Die Versorgung ist für Familien mit kleinen Kindern nicht organisiert.
6.) EINZIGER PLUSPUNKT: Auf dem Hinflug bei 1 Stunde Aufenthalt in Shanghai klappt sowohl der Personen- als auch der Gepäcktransfer durch persönliche Abholung am Gate und Begleitung durch das Flughafengebäude.