Ukraine International Bewertung | Ich war ziemlich enttäuscht
- 21.11.2019
- Mira (33)
- 3
- Ukraine International
Ukraine International Flug von Frankfurt nach Dubai
Ich bin zum ersten Mal mit der ukrainischen Airline geflogen und muss ehrlich sagen, bin ziemlich enttäuscht. 2 Wochen vor dem Abflug habe ich bei der Airline angerufen um nachzufragen, ob die Sitzplätze und ein Koffer (23 kg) schon mit den Flugkosten gedeckt sind.
Die Dame versicherte mir, dass auf jeden Fall ein Koffer dabei ist und ich keine extra Kosten tragen müsste. Am Frankfurter Flughafen, am Check in vor dem Abflug, musste ich 60 Euro für den Koffer und für meine Sitzplätze bezahlen, und wenn man nicht vorher Einchecken konnte, müsste man noch zusätzlich am Schalter zahlen ( auf ihrer Homepage geht alles nur mit ukrainischer Währung, kein Euro nix ).
Es kamen hinterher so viele Kosten auf mich zu, sodass ich hätte besser mit Lufthansa oder Emirates nach Dubai fliegen sollen. Im Flugzeug wird für einen 5-6 Stündigen Flug noch nicht mal Essen oder Getränke angeboten, und wenn dann zu Hammer Preisen. Eine richtig geizige Airline.
ALSO SAVE NIE WIEDER MIT DER UKRAINISCHEN AIRLINE
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- 16. November 2019
- Flug Nr.
- TMIYFF
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Dubai
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Nun ja
Nun ja, man zahlt etwas mehr und erhält auf dem Flug von Frankfurt nach Dubai eine ordentliche Qualität, inklusive 30 Kg Freigepäck (z.B. Emirates), umfangreiches Inflight Entertainment und inkludiertes Essen und Getränke. Zum Beispiel bei Emirates oder der Lufthansa. Oder aber man will "Billig-Billig-Billig" fliegen, 100,- Euro sparen und fliegt dann mit einer Airline, die hinsichtlich der Service-Qualität im Ranking sehr weit hinten zu finden ist. Und anschließend muss man dann noch eine Airline Bewertung veröffentlichen, obwohl man damit eigentlich seine eigenen Fehler zur Schau stellt.
UIA
Dabei ist die Homepage von UIA sehr übersichtlich. Man wählt den Tarif aus, sieht was man inkludiert hat und kann noch Service dazu buchen, wenn man will. Als wir 2016 mit UIA geflogen sind konnte man alles in Euro auf einem deutschen Konto bezahlen. Auch der Service vom UIA-Büro in Berlin per Mail und auch per Telefon waren hervorragend. Aber vielleicht wenn man die offizielle Service-Hotline anruft...
Inkludierte Leistungen
Da ich nächstes Jahr auch beabsichtige, mit Ukraine International Airlines zu fliegen, habe ich mich schon mal mit dem Buchungsportal von UIA beschäftigt. Dort werden einem nach der Flugsuche drei Tarife angeboten, die alle unterschiedliche Leistungen enthalten (Lite, Economy, Flex).
Zudem gibt es sogar eine deutschsprachige (!) App von UIA, wo man auch in Euro buchen kann. Schwer nachvollziehbar, warum bei Ihnen unklar war, was an Leistungen inkludiert war und was nicht. Wenn in einem Reisebüro oder über Drittanbieter (z. B. Opodo, Expedia) gebucht wurde, sollte dort bei Buchung ersichtlich sein, was in dem Flug inkludiert ist.