Eurowings Bewertung

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Nie wieder eurowings

Eurowings Flug von Hamburg nach Miami

Ich muss meine Erfahrung mit Eurowings mal niederschreiben. Wir flogen bereits im Feb nach Punta Cana mit EW, von HH über Köln nach Punta Cana. In Köln wurde uns mitgeteilt, dass wir jetzt mit Air Tanker weiter fliegen werden, das war einer meiner furchtbarsten Flüge. Bei Interesse bitte Air Tanker googeln, ohne Worte!!!!
Auf dem Rückflug das gleiche Szenario inkl 3 Std Verspätung und damit den Weiterflug nach HH verpasst.
Nun 6 Monate später (wir wollten EW noch eine Chance geben) hockten wir in Düsseldorf insgesamt 5 Std weil unser Weiterflug nach Miami 3 Std Verspätung hat.
Am Schalter fragten wir nach einem Verzehrgutschein für einen Kaffee und einen kleinen Snack (schon seit einigen Std unterwegs da aus HH kommend), sagte man uns, den gibt es erst bei 4 Std Verspätung. Ganz ehrlich, da ist man doch wirklich sprachlos!!! Anstatt sich zu entschuldigen für die große Verspätung und uns einen Kaffe auszugeben, so eine Antwort.
Das ist doch Kundenservice wie er im Buche steht .
Das war jetzt DEFINITIV unsere letzte Buchung mit EW!!! Was ist das bitte für eine Firmenpolitik, ohne Worte!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • 15. August 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Hans
    Verstanden

    @Anna: Verstanden - Nie wieder fliegen Sie mit Eurowings. Mit wem werden Sie denn zukünftig (ab Hamburg) so billig/günstig es geht nach Miami fliegen ?

    +28
     
     
     
    -115
    • Brain
    Nun gut ...

    Eurowings ist nicht schlecht. Aber das Problem der Verspätung ist schon nervig.
    Kommt scheinbar zu oft vor.

    +11
     
     
     
    -2

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Nie wieder eurowings

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