TAP Portugal Bewertung | Eine unmögliche Fluggesellschaft

TAP Portugal Flug von München nach Fortaleza

Seit ca 20 Jahren fliege ich jährlich über die Wintermonate mit der TAP von München über Lissabon nach Fortaleza. Mein Aufenthalt ist zwischen 3 bis 6 Monate in Brasil. Was ich manchmal erlebte hat mit einer guten Fluggesellschaft nichts zu tun. Sollten es in diesem Zeitraum 5 bis 7 mal pünktlich gewesen sein liegen wir schon gut. Sechs mal mußte ich in Lissabon Übernachten weil die Anschlüße weg waren, München - Fortaleza oder auch in der Gegenrichtung. Einmal bekamen wir erst nach massiven Druck bei der Service Station in Lissabon einen Hotelgutschein für eine Übernachtung im Hotel Roma. wir waren 12 Passagiere nach München.

Einmal wurde ich wegen Verspätung aus München nach Fortaleza über Brasilia und Teresinha umgeleitet fast 8 Stunden Wartezeit in Lissabon. Bekamen wahlweise einen Hotelgutschen oder einen Gutschein über 16 euro für ein Abendessen. Meine planmäßige Ankunft in Fortaleza währe am Abend um ca 21 Uhr gewesen, meine tatsächliche Ankunft war am nächsten Tag um 13 Uhr also eine Verspätung von 16 Std. Bis ca. 2006 oder 2007 waren auf dieser Strecke schon in die Jahre gekommene Airbus 320 im Einsatz. Was man da manchmal erlebte fragt man sich schon was denken denn die Verantwortlichen sich bei der TAP, es ist ja schließlich ein Flug von ca 7 Std..

Manchmal konnten Toiletten nicht abgeschlossen werden,die Info-Monitore funktionierten nicht auch gebrochene Streben an den Sitzen waren vereinzelt zu sehen. Mit dem Typ A 330 danach wurde zumindest die Qualität im Flugzeug verbessert. Aber keinesfalls der Service. Bis vor 3 Jahren hatte man die Wahl zwischen 2 Hauptmahlzeiten. Nun gibt es nur noch eines unter dem Motto ""Esse und gib Ruh"" das Frühstück war früher auch besser jetzt bekommt man ein fast schon verdrocknetes belegtes Brötchen mit Cafe im Pappbecher und fertig.

Früher konnte man mit einem Flug der Star Alliancae (war die Lufthansa )von Lissabon nach München Zeitnah weiter Fliegen das wurde auch eingestellt oder man zahlt einen Aufpreis von fast 200 Euro somit muß man den TAP Flug nehmen und hat somit einen Zwischenstopp von fast 5 Std. in Kauf und das so kurz vor dem Ziel. Auch beim CheckIn wird einfach nur geschlampt.Es gibt eindeutig vorgaben was als Handgepäck mitgenommen werden darf. darauf wird einfach nicht geachtet. da kommen Passagiere mit deutlich zuviel Handgepäck dann geht im Passagierraum das Suchen nach einem geeigneten Platz los Koffer Tütten usw. werden nur noch in die Fächer gestopft, in dieser Situation bewundere ich das Bordpersonal mit welcher Ruhe sie nach einem geeigneten Platz suchen,die Fächer sind einfach überladen.

Wenn man bedenkt das man auf den Flügen nach Brasil sowieso 2 Koffer a 23 kg mitnehmen darf muß das doch genügen. Was für mich die größte Frechheit der TAP ist , ist die Aufteilung des Flugpreises in 3 Stufen in der Economy Klasse Vor einem Jahr gleiche Reisezeit (ich bin Flexiebel) bezahlte ich 720 Euro manchmal war es etwas höher aber nicht so gravierend dieses Jahr mußte ich 1070 Euro bezahlen das ist Abzocke.
Die TAP staffelt folgendermaßen: Economy Class
1. billigste Kategorie aber nur 1 Koffer mit 23 kg keine Victoria Meilen und keine freie Platzwahl (man muß halt Sitzen wo es ihnen passt) Preis ca 870 Euro
2. mittlere Kategorie 2 Koffer mit 23 kg Victoria Meilen nur 50 % keine freie Platzwahl ca 960 euro
3. teuerste Kategorie 2 Koffer mit 23 kg Victoria Meilen 100 % freie Platzwahl das heißt will man bei der TAP etwas in Anspruch nehmen was vor einem Jahr ja noch normal war hat man dafür jetzt 350 euro mehr zu bezahlen das ist Raubrittertum, einfach Schamlos wie die TAP mit ihren Kunden umgeht.

Die versprochenen Leistungen für Victoria Card Inhaber werden auch nicht eingehalten. Das versprechen der freien Platzwahl in meiner Kategorie ist auch eine Lüge am 04.12. kaufte ich mein Ticket mir wurden sofort die Plätze zugeteilt waren als Beiblatt beim Ticket dabei auf dem Hinflug war es ja noch in Ordnung nur auf meinem Rückflug von Fortaleza nach Lissabon wurde ich einfach auf einen anderen Platz versetzt ohne aber erst zuerst um zustimmung per E-Mail zu fragen (na ja meinen Platz bekam eine hübsche Brasilianerin)da frage ich mich warum zahle ich den hohen Preis bekomme bei der Buchung alles bestätigt dann wird es doch wieder geändert.

Leider muß ich das Angebot der TAP beanspruchen da es aus München nach Fortaleza zwar andere Möglichkeiten gibt aber über große Umwege (Sao Paulo oder Rio de Janeiro) ich hoffe nur das es doch bald eine andere Gesellschaft gibt Fortaleza ist ja mittlerweilen ein Touristen Magnet. Wenn es einmal ein bisschen passt bei einem anderen Anbieter bin bin von dieser Fluggesellschaft weg.