Binter Canarias Bewertung | Kundenorientierung Binter = Null komma Null

Binter Canarias Flug von Sal nach Sao Vicente

Wir sind im Dezember mit Binter Canarias von Sal nach Sao Vicente geflogen. Der Flug hatte fast 2,5 Stunden Verspätung. Trotz dortiger Vorschriften haben wir nichts zu essen oder trinken bekommen; es gab auch keine telefonische Möglichkeit, die notwendige Hotelstornierung zu machen - ging alles auf unsere Kosten. Obwohl wir ein entsprechendes Bestätigungsschreiben hatten, wurde von Binter zuerst nur mit allgemeinem Blabla und dann gar nicht mehr geantwortet. Selbst auf eine Nachricht an die Geschäftsleitung erhielten wir keine Reaktion! Es geht zwar nicht um eine Riesensumme - aber eine derartige Nichtbeachtung von Kunden habe ich selten erlebt. Wenn es irgendwie geht werde ich sicher nicht mehr mit dieser Gesellschaft fliegen.