Air Berlin Bewertung | Unsere langjährige Beziehung ist zerrüttet

AB hat mir in diesem Jahr jedes Meeting zerschossen. Dabei ist es besonders ärgerlich, dass inzwischen die "wir hoffen auf ihr Verständnis"-Floskeln die der Deutschen Bahn übertreffen. Eine halbe Stunde Flugverögerung weil angeblich ein Rollstuhl nicht ordnungsgemäß verstaut werden konnte oder den Slot verloren und dadurch 90 Minuten Verzögerung, weil zu viel Handgepäck mitgebracht wurde. Mal ne bescheidene Frage: Wer lässt denn die Flüggäste mit ihren Fertighausgebinden einsteigen? Warum fällt es erst bei den letzten 5 Fluggästen auf, dass nun kein Platz mehr ist?

Lag es vielleicht daran, dass die einzige "Schalterbeamtin" während des kompletten Check-In telefonierte und ein Sicherheitsmitarbeiter den eigentlichen Job machte? Und Ansagen im Wartebereich gibt esauch nicht mehr, dass sich der Flug verzögert. Man muss also immet wieder zur Anzeige laufen, wenn man nicht in Sichtweite sitzt. Ich fühle mich durch diese desaströsen Zustände nicht mehr sicher bei AB und ich stelle mir die Frage, ob überhaupt noch ein Mindeststandard an Sicherheitsvorkehrungen von AB eingehalten werden kann.

Wenn sich schon diverse Hinterlassenschaften der Fluggäste vor mir um den Sitz herum finde , Check-In vin irgendwem durchgeführt wird, keine Sorgfalt bei der Passagierkontrolle waltet, auf Beschwerdemails nicht reagiert wird, Flüge ohne Kommentar ersatzlos gestrichen werden und Aus- sowie Schönreden die wenigen Fluggastinformationen dominieren, dann kann ich nur zu dm Ergebis kommen: Ich bedaure, dass Sie meinen Ansprüchen an Sicherheit und Service nicht mehr erfüllen. Daher werden Sie mich als treuen Vielflieger endgültig verlieren. Ich Danke Ihnen für Ihr Verständnis!