Lufthansa Bewertung | Keine Beinfreiheit, Gepäck nicht eingetroffen

Lufthansa ist nicht mehr das, was es mal war. Die Sitze sind sehr eng, besonders am Fenster, da dort die Mediabox (Computer für das Bordfernsehen) direkt im Fußraum steht. Dass Gepäck mal nicht ankommt, kann vorkommen, aber dass es vor Ort niemanden gibt, der einem vernünftig helfen kann, ist schlecht. Noch schlechter ist, wenn man Auslagen reguliert bekommen will und zwei Monate lang keine Antwort von Customer Relations bekommt (am Telefon legt das Band direkt nach der Ansage auf, seit 2 Monaten!). Dass auf Hin- und Rückflug das komplette Entertainmentsystem eine Stunde lang rebooted werden musste, wirft auch kein gutes Licht.