Lufthansa Bewertung | Lufthansa war früher mal richtig gut

Heute haben wir auf Lufthansa gebucht und haben entweder einen rabenschwarzen Tag erwischt oder Lufthansa ist wirklich richtig schlecht geworden mit ihrem Kundenservice. Ich weiss dass viele mit der Airline fliegen und auch bei vielen alles gut geht, Aber wir wurden aber am heutigen Tag schlecht behandelt und vom Service Center sogar beleidigt, weil wir unser Recht eingefordert haben. Nachdem ein Rosinenbrötchen als Sprengstoff eingestuft wurde, waren wir 3 Minuten vor Abflugzeit am Gate. Dort wurden wir unfreundlich empfangen und an den Service Schalter verwiesen.

Auf Nachfrage warum, bekamen wir keine Antwort mehr und wurden einfach uns selbst überlassen. am Service Schalter hiess es dann Pech gehabt, Online Ticket. Ist jetzt verfallen. Vielen Dank für das Geld. Die frau wurde dann noch persönlich und auf Nachfrage nach dem Namen ist Sie dann weggerannt. Normal hätte ich die Polizei rufen sollen, hab das aber versäumt. Tja, jatzt habe ich erst mal die Zahlung sperren lassen und muss den weg des Gerichts gehen. Und das nur weil ich mal wieder Lufthansa fliegen wollte. Das war unsere Erfahrung.