Sun Express Bewertung | Sparwahn bei Sunexpress

Lieber Herr Dirk, danke für das ausführliche Feedback und die Kritik, die wir gerne zum Anlaß nehmen, uns zu verbessern.Als Low-Cost-Gesellschaft sind wir bemüht unsere Flugpreise für Sie als Kunden so gering wie möglich zu halten. Deshalb bieten wir unser Catering entweder vor dem Flug in Form einer Extrabuchung an, oder sie bestellen wie Sie es getan haben, während dem Flug etwas zu Essen und zu Trinken. Wenn Sie Kritik am Verhalten unseres Personals äußern möchten, bitten wir Sie dies mit Angabe der Flugdaten, dem Namen des betreffenden Personals und dem konkreten Inhalt Ihrer Beschwerde, an crm@sunexpress.com zu richten. Auch bei Pauschalreisen ist es Ihnen möglich einen XL-Sitzplatz zu buchen, damit Sie komfortabler reisen können. Es würde uns freuen Sie weiterhin als Gast unserer Flüge begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2017, Ihr SunExpress Team

Lieber Dirk, danke für das ausführliche Feedback und die Kritik, die wir gerne zum Anlaß nehmen, uns zu verbessern. Als Low-Cost-Gesellschaft sind wir bemüht unsere Flugpreise für Sie als Kunden so gering wie möglich zu halten. Deshalb bieten wir unser Catering entweder vor dem Flug in Form einer Extrabuchung an, oder sie bestellen wie Sie es getan haben, während dem Flug etwas zu Essen und zu Trinken. Wenn Sie Kritik am Verhalten unseres Personals äußern möchten, bitten wir Sie dies mit Angabe der Flugdaten, dem Namen des betreffenden Personals und dem konkreten Inhalt Ihrer Beschwerde, an crm@sunexpress.com zu richten. Auch bei Pauschalreisen ist es Ihnen möglich einen XL-Sitzplatz zu buchen, damit Sie komfortabler reisen können. Es würde uns freuen Sie weiterhin als Gast unserer Flüge begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2017, Ihr SunExpress Team

Liebes SunExpress Team, Flugnummer und Datum des Fluges mit Route sind angegeben, die Kritik liegt Ihnen vor. Warum befragen Sie das Flugbegleiter-Team nicht entsprechend und verkürzen so im Interesse Ihrer Kunden die Abläufe?

Ich vermute, dass das "Sun Express Team" das Flugdatum und die Flugnummer in der Bewertung nicht gefunden, bzw. überlesen hat, Was ist denn jetzt bitte so schwer daran den Namen der Flugbegleiter zusammen mit der Flugnummer und dem Flugdatum an SunExpress zu schicken? Wir sollten froh sein, dass sich das Team überhaupt auf diesem Portal zu Wort meldet.

Warum sollte man froh sein, dass das Team sich meldet? Da sitzt im Allgemeinen in einem Büro fern der Airline ein Team, um im Auftrag "Schönwetter-Statements" der Airline zu schreiben. Lösungen sind hier eher nicht zu erwarten, dazu dürfte die Entscheidungsbefugnis fehlen. Für eine ausgewogene Kritik (ob positiv oder negativ) müssen die Forenteilnehmer schon selbst sorgen. und sich nicht durch diese moderne Kommunikation "einlullen" lassen.