Bewertung Onur Air

Onur Air Bewertung | Über 8 !! Stunden Verspätung!

  • 20.06.2016
  • Anja(40) Kirchehrenbach
  • 1
  • Onur Air

Onur Air Flug von NĂźrnberg nach Antalya

Wir sind vor zwei Jahren schon mal mit Onur Air geflogen und waren damals angenehm überrascht, trotz vieler negativer Bewertungen, verlief die Reise perfekt und es gab keinen Grund für Beschwerde oder irgend welche Mängel. Nun wurden wir eines Besseren belehrt. Geplanter Abflug 2..10 Uhr, tatsächlicher Abflug 10:40 Uhr (MEZ). Ein Alptraum, aber es kam noch schlimmer.... Ich hatte online beim Flughafen SMS fly angemeldet und wurde gegen 22.30 Uhr (wir saßen alle schon abfahrbereit im Auto) per SMS informiert, dass die neue Abflugzeit auf 6.15 Uhr verschoben wurde. Nichtsahnend haben wir uns noch ein paar Stündchen ins Bett gelegt, da wir nur eine ca. 30 minütige Anfahrt zum Flughafen hatten.

Gegen 3.30 Uhr waren wir dann ca. 2 Std. vor Abflug am Flughafen, doch leider war der offizielle Check In um Mitternacht und somit längst vorbei. Ist vielleicht blöd, aber ich dachte wirklich, wenn der Flug verschoben wird, reicht es, wenn man wie üblich 2 Stunden vorher da ist! Dem ist nicht so! Wir bekamen von einem etwas ratlosen Angestellte am Flughafen die Auskunft: "Pech gehabt, da müssen sie sich an ihren Reiseveranstalter wenden und sich umbuchen lassen". Hier stand schon fest, dass die Maschine erst gegen 9.12 Uhr starten sollte. Es sollte nicht möglich sein uns 5 Stunden vor Abflug noch einzuchecken? Wir haben dann eine andere Angestellte des Flughafens befragt und sie schickte uns zum Info-Schalter, der erst um 6,00 Uhr früh öffnete.

Bis dahin stand noch nicht fest, ob wir überhaupt noch mitfliegen können oder nicht. Nachdem endlich der Info-Schalter verspätet öffnete und ich erklärte warum wir später am Flughafen ankamen, wurden wir problemlos zu einem Schalter geschickt und eingecheckt. Erstmal kräftig aufatmen ... Der 9 Uhr-Abflug war da schon wieder verschoben worden, so dass uns dann am Flughafen Verzehrgutscheine á 11 Euro ausgegeben wurden. Allerdings in begrenzter Menge, so kam es, das wir einen Gutschein zu fünft hatte, während andere gar keinen mehr abbekamen oder andere wiederum 4 Stück in der Hand hielten!! Eine Bestätigung erhielten wir nicht, dass der Flug aufgrund technischer Mängel Verspätung hatte.

Letzten Endes sind wir gegen 10.40 Uhr MEZ abgehoben. Seltsam fand ich die Sitze der Onur Air Maschine, die man wie ein Sitzkissen hochheben konnte und nur lose drauf lagen. Teilweise hatten die Sitze seitlich nur noch ihr Metallgerüst ohne jegliche Verkleidung. Vertrauenswürdig sieht auf alle Fälle anders aus, doch trotz allem war es ein angenehmer ruhiger Flug. Das Personal war sehr freundlich an Bord und es gab noch eine Runde Kaffee oder Wasser an Bord, sowie eine Entschuldigung der Crew. Wenn man es günstig haben möchte, dann muss man wohl sowas gelegentlich in Kauf nehmen. Ansonsten ein paar Euro drauflegen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.83 Sterne
  • geflogen
  • 23. Mai 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug NĂźrnberg nach Antalya
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • emmdee

    Ihr Anspruch

    Auch bei der Nicht-EU-Airline Onur Air in Verbindung mit Abflug ab Deutschland können Sie pro Person noch 400 Euro Ausgleichszahlung bei Verspätung von mehr als 3 Stunden am Ankunftsort bei der Airline gem. EU-Verordnung 261/2004 anfordern. Allerdings wird es ohne Hilfe (Stichwort Fluggasthelfer oder durch Rechtsanwalt) vermutlich nicht auf Anhieb funktionieren.

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