Air Namibia Bewertung | Das erste und letzte Mal mit Air Namibia

Air Namibia Flug von Windhoek nach Frankfurt

Wenige Tage vor Reiseantritt (19.01.2013) erhielten wir die Mitteilung, dass unser für den 18.02.2013 gebuchter und bestätigter Rückflug gestrichen worden sei. Wir seien auf den 19.02. umgebucht worden. Da wir es vorzogen, lieber früher zurückzufliegen und Hotel, Mietwagen und Zug für den letzten Tag zu stornieren, bemühten wir uns um einen Rückflug am 17.02.2013. Hierzu waren zahlreiche Telefonate und E-Mails erforderlich. Die Stornogebühren für den Zug, die Nichterstattung der Sitzplatzreservierung, die Mehrkosten für eine Zug-Neubuchung und die Telefon-Hotline-Kosten beliefen sich auf etwa 60 €.

Eine Erstattung dieser Kosten hat Air Namibia abgelehnt. Zeitaufwand und Ärger hat man außerdem. Der Hinflug selbst war problemlos und pünktlich, das Personal freundlich, das Essen genießbar, Sitzabstand und Filmprogramm waren schlecht. Der Rückflug verlief dagegen unplanmäßig. Anstatt der planmäßigen Abflugzeit 21.45 Uhr ging der Flug bereits um 20.00 Uhr. Es war auch nicht der gebuchte Non-Stop-Flug, sondern ein Flug mit Zwischenlandung in Angola. Dort wurde die Maschine aufgetankt. Der Hintergrund ist, dass Air Namibia laut Presseberichten bei der heimischen Mineralölgesellschaft Engen wegen hoher Schulden kein Kerosin mehr bekommt. Während der 1 Stunde Wartezeit konnte man die Maschine nicht verlassen.

Da die Klimaanlage ausgeschaltet war, entwickelten sich schnell hohe Temperaturen in der Maschine. Vor dem Weiterflug gingen die Flugbegleiter im Sturmschritt durch die Kabinengänge und nebelten aus nicht nachvollziehbaren Gründen den gesamten Innenraum mit Sprühdosen ein. Die Flugdauer erhöhte sich wegen des Zwischenstopps um 1 ½ Stunden auf 12 Stunden. Schlimmer als eine unplanmäßige Zwischenlandung ist aber, dass man sich als Passagier seine Gedanken macht, wie es bei einer hoch verschuldeten Fluggesellschaft wohl mit der Flugsicherheit bestellt ist.