German Sky Airlines Bewertung | Flug 5 Std. später und anderer Ankunftsort

German Sky Airlines Flug von Antalya nach Düsseldorf

Große Verspätung ohne jegliche Informationen oder ähnliches, nie wieder mit dieser Airline - lieber ein paar Euro mehr und wenigstens eine Fluggesellschaft, die einen Ansprechpartner am Abflugort stellt! Obwohl es wohl eine hundertprozentige Tochter von SkyAirlines ist, weisen deren Mitarbeiter alles von sich und betonen grundsätzlich nur, dass sie mit GHY nichts zu tun haben... Ein Abriss, wie der letzte Urlaubsabend für uns verlief:

1.) Gegen 17:00Uhr Ankunft am Flughaben Antalya, Anzeigetafel zeigt den Abflug für 20:40Uhr an (eine Stunde später), was noch akzeptabel gewesen wäre.

2.) Gegen 17:30Uhr Check-In, auf dem Display steht weiterhin der Abflug mit 19:45Uhr, am Check-In keinerlei weitere Informationen bezüglich einer Verspätung.

3.) Gegen 17:35Uhr entdecken wir eine geplante Abflugzeit um 23:00Uhr, bei näherer Betrachtung der Bordkarten entdecken wir eine Boarding-Time um 22:10Uhr und einen Abflug um 22:40Uhr.

4.) Gegen 17:40Uhr suchen wir das Flughafenbüro von GTI/Sky-Airlines am Flughafen Antalya auf, der Mitarbeiter ist abweisend, hat angeblich keine Informationen, kann nichts sagen. Auf Drängen telefoniert er mit irgendwem und teilt mit, dass gegen 20:00Uhr/20:30Uhr am Burger-King Informationen und ein Essen auf uns warten.

5.) Uns ist bekannt, dass in Düsseldorf ein Nachtflugverbot herrscht, wir sind gespannt, wo wir landen und ob in dieser Nacht noch geflogen wird.

6.) Gegen 19:15Uhr wird der Zielort in Köln geändert.

7.) Um 20:15Uhr erscheint ein Mitarbeiter von Sky-Airlines am Burger-King, der angeblich kein Deutsch spricht, mittels einem türkischen Fluggast dolmetschen wir. Informationen gibt es auch hier nur spärlich – im Prinzip überhaupt keine brauchbaren. Es versammeln sich maximal 50 Fluggäste, da weder Durchsagen noch Mitarbeiter im Terminal auf irgendetwas hinweisen.

8.) Um 21:07Uhr telefoniere ich mit meinem Bruder und bitte ihn im Internet unsere Ankunftszeit in Köln zu überprüfen. Dort wird eine Ankunft um 4:30Uhr erwartet, die Displays in Antalya zeigen weiterhin einen Abflug um 23:00Uhr.

9.) Um 21:15Uhr begegnen wir dem Mitarbeiter von Sky-Airlines, der auch am Burger-King war, auf die Frage, ob wir uns in Englisch verständigen können, stellt er „Englisch, Deutsch, Russisch oder was wir wollen“ zur Auswahl – komisch vor einer Stunde konnte er nur die türkische Sprache. Er bestätigt, dass sich der Flug nochmals um ca. drei Stunden verschieben könnte, warum auf dem Display weiterhin 23:00Uhr stehen würde, dass wüsste er auch nicht. Er verweist mehrfach darauf, dass er von Sky-Airlines wäre und mit der 100%igen Tochter „German Sky Airlines“ überhaupt nichts zu tun hätte, weiterhin gäbe es im gesamten Flughaben keinen Ansprechpartner von GHY!!!

10.) Um 22:15Uhr fordert uns ein weiterer Mitarbeiter von Sky Airlines auf zum Gate 63 zu gehen und dort zu warten, er hätte in kurzer Zeit Informationen. Um 23:20Uhr sehen wir ihn wieder, die Zwischenzeit verbringen wir notgedrungen am Gate 63, da wir auf die kurzfristigen Informationen warten. Da wir weder wissen, ob wir an diesem Gate bleiben, noch welche Informationen offenbart werden, bewegen wir uns nichts mehr weg. Die Informationen, die wir um 23:20Uhr bekommen sind „umfangreich“, abwinkende Handbewegungen und unzählige Male der Satz „fünf Minuten“.

11.) Um 23:37Uhr dockt ein Flugzeug an Gate 63 an, ob es unseres ist, wissen wir nicht, jemanden den wir fragen können, gibt es leider nicht, da der Herr von 23:20Uhr mittlerweile wieder verschwunden ist. Weiterhin haben wir immer noch die Anzeige, dass um 23:00Uhr geflogen wird.

12.) Es geht nun ganz schnell, Passagiere steigen aus, Mitarbeiter von Sky Airlines besetzen den Gate-Ausgang, ab 23:57Uhr kann eingestiegen werden.

13.) Um 00:08 betreten wir das Flugzeug, die Stewardessen sind freundlich und auskunftsbereit, dazu aber auch verwundert über erste Schilderungen von den Vorkommnissen in Antalya.

14.) Um 00:50Uhr starten wir, der Co-Pilot meldet sich direkt über die Bordlautsprecher und berichtet vom Grund der Verspätung. In Leipzig hätte man nicht starten können, „da die Technik leider eine Wartung des hinteren Höhenruders verbaselt hätte, diese turnusmäßige Wartung hätte natürlich nachgeholt werden müssen, weshalb man in Leipzig erst mit so großer Verspätung Richtung Antalya hätte starten können“.

15.) Um 03:10Uhr landen wir in Köln, Der Umstand, dass direkt zwei Technikbusse von Germanwings und Lufthansa-Technik an unsere Parkposition gefahren kommen, lässt am technisch einwandfreien Zustand des Flugzeugs zweifeln, wir sind in diesem Moment einfach froh, festen Boden unter den Füßen zu haben.

16.) Um 04:10Uhr, kurz nach unserer Ankunft am Bus, starten wir in Richtung Düsseldorf.

17.) Um 04:54Uhr verlassen wir den Bus in Düsseldorf. Die Informationstaktik in Antalya war herausragend, Mitarbeiter, die vor Gruppen nur türkisch können, im Einzelgespräch plötzlich aber alle Sprachen, die man möchte, keinerlei greifbare Ansprechpartner, die sich mit der Fluggesellschaft identifizieren und häppchenweise spätere Abflugzeiten, obwohl das Flugzeug noch nicht einmal auf dem Weg in die Türkei ist und eine absolut große Verspätung definitiv sein wird.