German Sky Airlines Bewertung | Nie wieder!
- 04.09.2012
- NiklasJonas(41) Werdum
- 3
- German Sky Airlines 737-800
German Sky Airlines Flug von Palma de Mallorca nach Hamburg
Auf unserem Hinflug sind wir mit "Nur" einer Stunde gestartet. Im Hotel waren wir dann um 0:15 Uhr. Aber der Rückflug war ne Katastrophe!! Bereits morgens um 06:37 Uhr bekam ich von dem Flyamo.de-SMS-Service eine Nachricht, dass unser geplanter Flug GHY728 um 16:55 Uhr ab Palma annulliert wäre. Nachdem wir alle angegebenen Servicenummern versucht haben anzurufen (es ging keiner ran, selbst bei der SMS Nummer von FTI nicht!), haben wir direkt beim Aiport Palma angerufen. Die wußten von keiner Änderung. Also sind wir planmäßig zum Flughafen gefahren worden. Dort stand dann bereits an der Tafel, dass der Flug verspätet wäre.
Wie bereits schon vorher beschrieben, haben wir ewig am Check-In-Schalter gewartet. Beim Einchecken hieß es dann, wir hätten ca. 3 Stunden Verspätung. Aber auf der Bording Card stand noch die reguläre Flugzeit. Komisch war, dass keine Gatenummer draufstand und wir gleich pro Person einen Gutschein über 10,- Euro für Essen und Trinken bekamen. Als wir dann im Check-In-Bereich waren, stand auf einmal an der Tafel, der Flug würde um "0:30 Uhr" starten. Man bemerke, Hamburg hat ein Nachtflugverbot! Bei der Nachfrage am Infoschalter bemerkten wir, dass die wirklich sehr nette Mitarbeiterin ebenfalls sehr erschrocken über diese späte Uhrzeit war. Sie hat dann mehrmals telefoniert und hat uns dann informiert, dass wir um ca. 19:45 mit einem Ersatzflugzeug der Iberia Privilege Airline fliegen würden. Gestartet sind wir dann um 20:15 Uhr und gelandet sind wir um 22:40 Uhr.
Schlussendlich waren wir um ca. 03:00 Uhr zu Hause und unsere Kinder mußten morgens wieder in die Schule! Vielen Dank liebe Fluggesellschaft!! Wir kamen uns dort vor, wie gestrandete Fluggäste einer pleitegegangenen Airline. Warum konnte von morgens halb sieben bis zur geplanten Abflugzeit um 16:55 Uhr kein rechtzeitiger Ersatz gefunden werden?! Wir fühlten uns von German Sky vollständig im Stich gelassen! Keiner wußte Bescheid, auch nicht der Reiseveranstalter FTI. Wir haben es nur dem Flughafen Palma zu verdanken, dass wir doch noch nach Hause gekommen sind. Die Airline German Sky hat uns vollständig verarscht; beim Einchecken wußten die doch bereits, dass es diesen Flug gar nicht mehr gab. Wir werden auf jeden Fall Schadenersatz verlangen und ich hoffe, dass das auch die anderen Mitreisenden machen werden.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- September 2012
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Schlimm, aber kaum zu ändern
Zuerst einmal ist die Info-Politik der Airline nicht zu entschuldigen. Ihr Reiseveranstalter hatte vermutlich auch keine weiteren Informationen. Es ist Hauptreisezeit und fast alle Maschinen der Airlines sind verplant. Sollte es zu einem Ausfall kommen ist es nicht ganz einfach eine freie Maschine eines Ad-hoc Anbieters zu bekommen, da auch diese zu diesen Zeiten diverse Subcharter fliegen.
Ja und hat man dann eine Maschine aufgetan muss eine freie Crew zur Verfügung stehen, es müssen Flugpläne bei Eurocontrol eingereicht und genehmigt werden, etc, etc. Das dies einige Stunden in Anspruch nehmen kann ist eigentlich selbstverständlich. Letztendlich liegt es an der eigenen Reiseplanung, wenn es, aus welchen Gründen auch immer, bei der Rückreise eng wird!
Kämpfen Sie um Ihre Rechte als Fluggäste!
Es ist bedauerlich zu erfahren, jedoch keine Überraschung mehr für mich. Wir hatten zum ersten und zum letzten mal sehr schlechte Erfahrung mit dieser Fluggesellschaft gemacht. Da wir uns noch rechtzeitig über die Rechtslage informierten, erfuhren wir dass wir zum einem eine kostenlose Stornierung machen dürfen, zu anderen die vollständige Flugkostenerstattung sowie Entschädigung pro Fluggast je nach Flugentfernung und Flugzeitänderung erhalten können. Die Kosten für die Flugkarten sollten wir binnen 7 Tage nach der Stornierung erhalten.
Da dies auch 3 Monate später immer noch nicht der Fall war, stellten wir einen Antrag auf Mahnverfahren. Jetzt mit ein mal hat es die Fluggesellschaft ganz eilig, uns die Checks zu übergeben. Ob wir dann die von uns geforderte Summe, laut der EU Verordnung 261/ 2004 erhalten, glaube ich nicht, aber wir werden bis zum letzten Cent kämpfen. Mittlerweile sind auch Zinsen fällig. Keine Gnade für diesen inkompetenten Betrüger! Informieren Sie sich bei der Verbraucherzentrale, bei der kostenlosen Verbraucherhotline der EU und schreiben Sie eine Beschwerde und stellen Sie eine Schadenserzatzforderung- die EU stärkt die Rechte der Fluggäste. Über meine Gruppe in Facebook können Sie mich auch kontaktieren und ich helfe Ihnen gerne weiter mit Ratschläge, natürlich kostenlos.
Nie wieder German Sky Airlines!
Kontaktieren Sie mich über meine Gruppe "Nie wieder German Sky Airlines" in Facebook. Ich helfe Ihnen sehr gerne unentgeltlich weiter. Leider wissen viele Leute gar nicht oder nur wenig, dass Sie häufig Anspruch auf mindestens Schadensersatzzahlung haben. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Verbraucherzentrale oder bei der kostenlosen Verbraucherhotline der EU.