Air Transat Bewertung | Platzreservierung

Wir hatten online eine Sitzreservierung vorgenommen. Nach Eingabe der Kreditkartennummer und Bestätigung meinerseits kam die Bestätigung seitens Air Transat, daß das Geld zwar abgebucht wurde aber keine Sitzplatzreservierung auf unseren Namen vorgenommen wurde.Daraufhin habe ich mich sofort zweimal mit der Servicerufnummer in Deutschland in Verbindung gesetzt , leider keine Zuständigkeit. Auch per e-mail kein Feedback. Mir wurde hier in Kanada eine Rufnummer genannt, aber leider konnten die Mitarbeiter dort mir auch keine weitere Info geben.

Zurück in Deutschland habe ich über viele Ecken eine Zuständigkeit gefunden. Diese hat mir aber leider auch keine adäquate Auskunft geben können.Ihre Auskunft: Leider wurden ganz andere Namen als unsere trotz Eingabe der Flugnummer und korrekten Namen unsererseits auf die gewünschten Plätze von uns eingetragen. Also knapp 80 Dollar ebenso mal in den Wind geschrieben.Die Fluggesellschaft fühlt sich hierfür nicht verantwortlich. Dafür zahle ich das nächstemal nach Kanada von vornherein etwas mehr, habe mehr Beinfreiheit, einen Ansprechpartner der für mich zuständig ist und buche lieber anderweitig.